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現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場溝通技巧實操訓(xùn)練營 貴陽：2026年05月07日
企業(yè)高級管理人員、總經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級職員培訓(xùn)內(nèi)容第一部分 商務(wù)禮儀概述一、禮儀的定義與特征二、商務(wù)禮儀的作用三、商務(wù)社交禮儀與約定俗成習(xí)慣的差異第二部分 交際禮儀一、現(xiàn)代社交禮儀的起源二、握手禮儀：起源與運用技巧互動游戲：快速認識，得體交際三、名片禮儀四、手勢在禮儀......
商務(wù)禮儀-有禮走天下 貴陽：2026年06月27日
全體人員課程收益通過禮儀“訓(xùn)練式”培訓(xùn)，使管理者和員工對以上四方面，在禮儀“觀念”上建立系統(tǒng)的認知、在“行為”上獲得以下有益的改善：從“看、做、聽、問、說”五個方面，實際提高塑造個人形象與禮儀技能，從而更好地贏得客戶，增加業(yè)......
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造（顏玉） 佛山：2026年04月17日
1、掌握客戶接待的各種商務(wù)禮儀，全面提升接待水平；2、掌握與客戶溝通的禮儀與技巧，促進與客戶的和諧關(guān)系；3、學(xué)習(xí)服飾搭配的原理，塑造個人及企業(yè)整體形象。課程大綱：第一部分 提升商務(wù)禮儀——從形式彰顯風(fēng)采（一）禮儀的定義及解讀1、禮儀的定義與特征、現(xiàn)代禮與儀的解讀；2、商務(wù)禮儀的作用、基本原則與要......
如沐春風(fēng)—商務(wù)禮儀與職業(yè)形象打造 佛山：2026年06月18日
高中層管理者、市場部、商務(wù)部、公關(guān)部等。課程大綱第一講：知禮——禮儀的立場及內(nèi)核1. 禮儀的核心應(yīng)用價值2. 禮文化對個人修養(yǎng)及職業(yè)素養(yǎng)的影響3. 禮儀的三種境界4. 禮儀增值人生——人際關(guān)系的王牌潤滑劑5. 為什么說禮儀是企業(yè)提升績效的一劑良藥第二講：有禮—......
管理心理學(xué)：洞悉人性，提升管理績效—基于引導(dǎo)技術(shù)的問題分析與解決 廣州：2026年07月03日
?洞悉員工內(nèi)心的心理需要與動機，有效激勵員工，提升團隊士氣；?識別團隊中的情緒事件，減少情緒感染，提升管理者自我的管理情商；?認識職場沖突的根源，改善溝通管理能力，減少非正式群體的影響；?掌握塑造團隊文化的理念和策略，承擔(dān)管理者的責(zé)任與使命；?建立以人為本的管理文化，提升員工的歸屬感和工作滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。......
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 上海：2026年04月24日
客戶服務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)管理人員、營銷經(jīng)理、其他的客戶服務(wù)管理人員。課程大綱：第一部分、認識客戶服務(wù)管理體系1、認識客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理的基本特征客戶服務(wù)管理的幾個基本概念2、客戶服務(wù)管理體系的主要模塊客戶服務(wù)管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶服務(wù)管理——讓戰(zhàn)略視角的客戶服務(wù)理......
