南寧專業(yè)技能培訓(xùn)公開課

物企新賽道—IFM綜合設(shè)施管理專業(yè)技能提升特訓(xùn)營 成都：2026年04月18日

1、掌握IFM設(shè)施管理的核心知識(shí)和技能，從而提高管理效率和客戶服務(wù)質(zhì)量。2、通過課程學(xué)習(xí)，掌握IFM服務(wù)的業(yè)務(wù)拓展、運(yùn)營、物業(yè)智能化等方面的技巧和方法，從而提高設(shè)施的運(yùn)營效率，降低整體運(yùn)營成本。尤其知曉從客戶的角度對(duì)物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的要求。3、良好的設(shè)施管理可以提升企業(yè)形象和社會(huì)責(zé)任，從而提升企業(yè)和組織的競(jìng)爭(zhēng)力，有利于企業(yè)......

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師（TTT）專業(yè)技能提升 成都：2026年06月26日

在當(dāng)今AI技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代背景下，企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域正經(jīng)歷著深刻的變革。傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于高效、個(gè)性化培訓(xùn)的需求。作為企業(yè)培訓(xùn)師，我們面臨著前所未有的挑戰(zhàn)：如何緊跟AI技術(shù)的步伐，掌握最新的專業(yè)知識(shí)與教學(xué)技巧，以更加高效、個(gè)性化的方式滿足企業(yè)員工的學(xué)習(xí)需求，提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。因此，本課程應(yīng)運(yùn)而生，旨在......

"點(diǎn)師成金"-專業(yè)技能內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng) 武漢：2026年04月16日

1.學(xué)員可順利自如地在臺(tái)上展開引導(dǎo)式授課，能運(yùn)用有效互動(dòng)及控場(chǎng)的技巧；2.能說出課程結(jié)構(gòu)搭建的要素，以及4C的設(shè)計(jì)要領(lǐng)。課程對(duì)象企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。課程大綱導(dǎo)入：課堂挑戰(zhàn)分析第一節(jié)：自我修煉【本章目的：通過個(gè)體不斷充實(shí)、完善與修煉，并呈現(xiàn)在課程中】一、培訓(xùn)師的自我修養(yǎng)1．師者風(fēng)范的四大要領(lǐng)2．知識(shí)管理的五級(jí)進(jìn)階二、培訓(xùn)師的自信......

《打造金牌店面銷售》——用專業(yè)技能提銷量，向終端賣場(chǎng)要利潤 天津：2026年06月16日

已經(jīng)具備一定銷售經(jīng)驗(yàn)的一線店面銷售人員，銷售骨干，店長(zhǎng)，副店長(zhǎng)，銷售督導(dǎo)，銷售培訓(xùn)人員課程大綱：模塊一：對(duì)導(dǎo)購工作的關(guān)鍵認(rèn)知1.導(dǎo)購工作場(chǎng)所的特點(diǎn)及對(duì)導(dǎo)購的要求2.導(dǎo)購的主要工作內(nèi)容及角色認(rèn)知3.導(dǎo)購人員的工作性質(zhì)4.探討：什么樣的導(dǎo)購才叫“好”？模塊二：導(dǎo)購職業(yè)心理構(gòu)建1.服務(wù)人員的角色定位2......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年05月12日

一、認(rèn)識(shí)與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大?、?總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點(diǎn)⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務(wù)理念指導(dǎo)客戶......

從需求到產(chǎn)品規(guī)劃 上海：2026年04月07日

公司CEO、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品規(guī)劃部門、產(chǎn)品經(jīng)理等課程大綱：1案例解析：需求到產(chǎn)品規(guī)劃的整體過程說明：以下案例，根據(jù)學(xué)員單位的行業(yè)特征選擇一個(gè)B2C咨詢案例：某廚電產(chǎn)品的全生命周期設(shè)計(jì)方案1.1產(chǎn)品規(guī)劃的作用1.1.1產(chǎn)品規(guī)劃的戰(zhàn)略描述與繼承1.1.2如何預(yù)判斷產(chǎn)品規(guī)劃結(jié)果的好壞？1.2基于IPD的產(chǎn)品規(guī)劃流程框架1.3整......