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前臺接待技巧 上海:2026年05月31日
第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解(企業(yè)的目標、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識、組織架構(gòu))企業(yè)對員工的要求(制度、習(xí)慣)前臺工作在企業(yè)的價值第二章 前臺的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報價、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作,有效幫助自己減少工作量第四章 電......
專業(yè)接待技巧 北京:2026年06月03日
提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業(yè)溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問技巧職業(yè)禮儀和有效的語言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽電話你的聲音——它會告訴客戶什......
現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場溝通技巧實操訓(xùn)練營 貴陽:2026年05月07日
1、提升職業(yè)人的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng);2、了解掌握商務(wù)活動中基本禮儀知識和規(guī)范;3、提高商務(wù)交往的成功率,并樹立良好的企業(yè)形象;適用對象企業(yè)高級管理人員、總經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級職員培訓(xùn)內(nèi)容第一部分 商務(wù)禮儀概述一、禮儀的定義與特征二、商務(wù)禮儀的作用三、商務(wù)社交禮儀與約定俗......
商務(wù)禮儀-有禮走天下 貴陽:2026年06月27日
要打造更好的團隊文化、提升團隊績效,有賴于每位成員的“禮儀與溝通”能力!這種能力既有標準、又充滿應(yīng)變,它綜合包括:“1 職業(yè)形象、2 禮儀規(guī)范、3 言談溝通、4 儀態(tài)舉止”;課程對象全體人員課程收益通過禮儀“訓(xùn)練式”培訓(xùn),使管理者和員工對以上四方面......
采購訂單管理實戰(zhàn) 上海:2026年04月17日
? 針對 buyer、物料管理專員? 物料經(jīng)理/主管、供應(yīng)管理的相關(guān)人員;? 僅適合制造業(yè),其他行業(yè)慎重選擇。課程大綱第一天 9:00-16:30一、采購訂單的編制與管理1 課程總體介紹2 Buyer 在公司的角色和定位3 采購訂單的基本邏輯4 物料劃分? 物料劃分,不同物料采購方式的差異? ABC 分類法在小批量模式......
消費行為與營銷策略 廣州:2026年06月27日
第一部分:前言case1:求婚的遭遇case2:神奇的勺子case3:莉莉的新衣第二部分:消費行為學(xué)基本原理與概念1. 行為學(xué)總體模型2. 心理行為分析工具圖3. 行為研究的目的與內(nèi)容4. 行為學(xué)的營銷應(yīng)用5. 營銷的行為學(xué)過程第三部分:消費行為學(xué)與營銷實踐1. 品牌與定位2. 消費者認知/學(xué)習(xí)與記憶圖分析3. 學(xué)習(xí)的......
