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走進(jìn)標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)—綠城高品質(zhì)物業(yè)的全程服務(wù)體系建設(shè)解析 杭州：2026年05月29日
第一天：綠城服務(wù)全程物業(yè)服務(wù)體系建設(shè)解析一、綠城對(duì)于服務(wù)的理解1、內(nèi)部服務(wù)（讓員工滿意）2、外部服務(wù)（讓客戶滿意）二、綠城物業(yè)的內(nèi)部服務(wù)體系1、綠城物業(yè)對(duì)人力資源建設(shè)的基本認(rèn)識(shí)2、綠城物業(yè)的人力資源體系建設(shè)（1）選對(duì)人（2）育成人（3）用好人（4）留住人三、綠城物業(yè)的外部服務(wù)體系（一）房地產(chǎn)全生命周期服務(wù)1、服務(wù)內(nèi)容與......
如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海：2026年06月27日
隨著我國企業(yè)的不斷加入國際化發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，那么國際售后問題已經(jīng)變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務(wù)應(yīng)作為一個(gè)系統(tǒng)來考慮的問題，并結(jié)合我國著名企業(yè)華為，聯(lián)想，海爾等企業(yè)的案例，希望給貴公司在國際化售后服務(wù)的進(jìn)程中有所幫助！培訓(xùn)目的：本課程并結(jié)合實(shí)踐，對(duì)國際貿(mào)易售后市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，分......
物業(yè)客戶服務(wù)體系構(gòu)建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實(shí)戰(zhàn)營 濟(jì)南：2026年04月17日
答疑解惑：了解管家服務(wù)落地應(yīng)用的四大困惑明晰職責(zé)：掌握鉑金管家四者定位、鉑金管家8項(xiàng)職責(zé)深度剖析：洞察鉑金管家服務(wù)體系的三大支撐核心能力：學(xué)習(xí)鉑金鳳凰管家必備六大發(fā)展力能力延展：掌握服務(wù)設(shè)計(jì)原理，提升服務(wù)體系設(shè)計(jì)能力細(xì)節(jié)管理：學(xué)習(xí)三色客戶服務(wù)地圖繪制法深度服務(wù)：熟悉獲得客戶信賴的三個(gè)關(guān)鍵技巧驚喜服務(wù)：掌握驚喜服務(wù)的兩大......
物業(yè)服務(wù)體系創(chuàng)新與管家運(yùn)營模式打造 哈爾濱：2026年05月30日
1、了解物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的智慧社區(qū)和智能家居生活2、了解物聯(lián)網(wǎng)下傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新要領(lǐng)3、建立企業(yè)物業(yè)3.0服務(wù)運(yùn)營體系4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融在物業(yè)的應(yīng)用5、搭建O2O線上服務(wù)平臺(tái)與體系6、建立業(yè)主會(huì)員服務(wù)模式與大數(shù)據(jù)庫運(yùn)營7、掌握管家物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，提升用戶需求挖掘能力8、創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)品牌與目標(biāo)管理、考核9、提升物業(yè)公......
ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解、實(shí)施及內(nèi)審員 上海：2026年06月08日
熟悉ISO 9001:2015的標(biāo)準(zhǔn)要求理解ISO 9001:2015審核過程了解ISO 9001:2015審核過程的資料準(zhǔn)備、執(zhí)行和應(yīng)審技巧掌握內(nèi)審員應(yīng)必備的知識(shí)和技巧－會(huì)編檢查表，會(huì)審，會(huì)記，會(huì)開不符合報(bào)告審核過程案例及實(shí)踐操作課程對(duì)象實(shí)施ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的公司質(zhì)量經(jīng)理以及質(zhì)量管理體系推行小組成員、管......
干部訓(xùn)戰(zhàn)班：能征善戰(zhàn)的干部隊(duì)伍建設(shè) 上海：2026年06月12日
華為公司從1987年2萬元起家，短短的30多年時(shí)間，發(fā)展成今天的20萬員工、年收入超8588億人民幣、通信行業(yè)全球排名第一、手機(jī)行業(yè)也曾全球排名第二的全球化大型公司，華為公司靠什么在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下逆襲發(fā)展？是什么推動(dòng)了華為公司的的持續(xù)增長(zhǎng)？任正非曾經(jīng)說過，華為公司的成功就是人力資源的成功，華為一直將人力資源管理工......
