深圳客戶滿意度培訓(xùn)公開課

提升服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度的魔力法則“*關(guān)鍵時(shí)刻”,物業(yè)培訓(xùn)，物業(yè)高層培訓(xùn) 南京：2026年04月18日

1、各級房地產(chǎn)主管單位、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理、管理處主任、品質(zhì)管理等物業(yè)中高層管理人員；2、企事業(yè)單位、政府、學(xué)校、醫(yī)院以及軍政機(jī)關(guān)從事后勤管理的負(fù)責(zé)人；3、房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營及代理物業(yè)租售方面相關(guān)負(fù)責(zé)人；資產(chǎn)經(jīng)營管理公司等。學(xué)員收益1、顛覆性認(rèn)知“品質(zhì)”、......

提升客戶滿意度——會務(wù)接待與管理實(shí)戰(zhàn)能力提升 上海：2026年05月08日

企業(yè)中由于工作關(guān)系需要召開各種各樣的會議，如何在會前、會中及會后都做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，如何介紹出席會議的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓？開會時(shí)，會務(wù)人員應(yīng)該站在哪？主席臺擺放的鮮花應(yīng)該是多少高度？頒獎(jiǎng)會議上如何引領(lǐng)？會場臺簽順序如何擺放？會議全流程的每個(gè)環(huán)節(jié)如何把控，各環(huán)節(jié)之間如何銜接？如何注意會議過程中的細(xì)節(jié)服務(wù)，做到忙而不亂、有......

商業(yè)地產(chǎn)營運(yùn)盈利計(jì)劃：主力店、預(yù)警地圖、二次招調(diào)落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數(shù)據(jù)的大運(yùn)營管理之道 成都：2026年06月06日

營運(yùn)是項(xiàng)目的收益增值，不僅是巡場、商戶管理、環(huán)境管理的基礎(chǔ)日常工作。主力店的拳頭戰(zhàn)可以借力使力、熱力地圖可以三個(gè)月預(yù)警、客戶滿意度強(qiáng)化顧客忠誠度、智能大數(shù)據(jù)的系統(tǒng)化建設(shè)讓團(tuán)隊(duì)能力升級。2023年6月17-18日，《商業(yè)地產(chǎn)營運(yùn)盈利計(jì)劃》即將在成都開講。此次課程結(jié)合內(nèi)地?cái)?shù)家領(lǐng)頭商業(yè)集團(tuán)實(shí)務(wù)管理核心知識，兼具境外成功經(jīng)驗(yàn)與......

客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍 青島：2026年05月30日

了解客戶服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢理解客戶滿意度關(guān)鍵影響力認(rèn)知客戶期望值核心驅(qū)動力強(qiáng)化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點(diǎn)學(xué)習(xí)客戶忠誠關(guān)系的策略力學(xué)習(xí)客服CRM服務(wù)策略方法學(xué)習(xí)客服客戶關(guān)系維護(hù)技能課程大綱第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要意義4P—7P時(shí)代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶滿......

倉儲管理與庫存控制 深圳：2026年05月13日

◆通過對本課程的學(xué)習(xí)，使受訓(xùn)者掌握倉庫運(yùn)作及倉儲策略管理，避免物料損失，提高倉儲效率，◆涉及了倉庫管理實(shí)際工作中的最為重要的內(nèi)容，包括如何依據(jù)蔡司光學(xué)的實(shí)際情況建立一個(gè)穩(wěn)定可靠上通下達(dá)的物流信息系統(tǒng)。課程對象：◆制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理總監(jiān)、經(jīng)理、PMC、倉庫主管、倉管、物料員等。課程形式◆培訓(xùn)方法：啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、......

培訓(xùn)關(guān)鍵時(shí)刻—讓戰(zhàn)略落地的學(xué)習(xí)方案設(shè)計(jì) 深圳：2026年04月11日

培訓(xùn)經(jīng)理、主管等培訓(xùn)負(fù)責(zé)人；優(yōu)秀骨干員工/管理者、專職/兼職內(nèi)訓(xùn)師。課程大綱一、培訓(xùn)戰(zhàn)略洞察—分析關(guān)鍵業(yè)務(wù)動作1、什么是培訓(xùn)賦能中的MOTX（1）峰終定律的4大關(guān)鍵時(shí)刻（2）用戶思維：把員工當(dāng)作內(nèi)部用戶經(jīng)營2、培訓(xùn)如何讓戰(zhàn)略落地：動作訓(xùn)練X體驗(yàn)設(shè)計(jì)3、頭腦風(fēng)暴：挖掘業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和培訓(xùn)機(jī)會點(diǎn)4、如何讓培訓(xùn)真正改善......