廣州員工管理培訓(xùn)公開課

新生代員工管理——員工的選育用留 廣州：2026年05月30日

很多人認(rèn)為85、90后新生代江山易改，本性難移。我們的目的不是教授那些如何使用所謂心理學(xué)的技巧去改變85、90后的心智，而是如何根據(jù)85、90后的特點激勵和鼓勵他們對企業(yè)做出貢獻(xiàn)，通過強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)提高85、90后的歸屬感和成就感，從而提高他們對企業(yè)的忠誠度?，F(xiàn)在市面上流行的如何管理85、90后員工的培訓(xùn)課程大部分內(nèi)容在強(qiáng)調(diào)......

欣賞式管理——新生代員工管理之道 廣州：2026年06月05日

70后員工很能吃苦，80后員工很有韌勁和奮斗精神，90后員工很有夢想但很任性，95后員工很有想法但更讓人看不明白。十幾年前，人們說80后將是垮掉的一代，可如今80后員工已經(jīng)是企業(yè)里的頂梁柱。幾年前，有人說90后將是萎靡不振的一代，可如今很多90后員工已經(jīng)成為部門骨干。如今，更讓人眼前一亮但更看不明白的95后來了，你做好......

組織賦能--適應(yīng)組織變革跨代員工管理研修班 貴陽：2026年06月23日

1、深刻了解90后新生代的特點和需求；2、針對90后新生代逐步調(diào)整管理的思路和原則；3、學(xué)會如何有效對90后新生代進(jìn)行日常工作管理；4、關(guān)注90后新生代的情商與情緒，在把握情緒的前提下進(jìn)行有效溝通；5、學(xué)會用薪酬、目標(biāo)、事業(yè)、價值觀、文化、職業(yè)成長等多種方式對90后新生代進(jìn)行有效激勵，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長。課程對象......

呼叫中心出彩管理人工作坊 ——員工管理與高績效團(tuán)隊建設(shè) 上海：2026年04月11日

第一章：呼叫中心班組長績效管理特性剖析一、呼叫中心班組長績效管理的目標(biāo)和四平衡原則1．績效管理的目標(biāo):優(yōu)質(zhì)服務(wù)2．服務(wù)管理上效率與質(zhì)量的平衡3．客戶體驗上理性與感性的平衡4．服務(wù)提供過程中標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與個性化服務(wù)的平衡5．員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)能力的平衡二、呼叫中心班組長績效管理中的四大問題1．業(yè)務(wù)知識多:流程多,知識點多,......

全面風(fēng)險管理與內(nèi)控體系搭建（2天1夜） 北京：2026年07月02日

當(dāng)今企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境變幻莫測，“灰天鵝”與“黑犀牛”交錯，企業(yè)經(jīng)營面臨極大的“不確定性”，所面對的風(fēng)險也越來越多。如何在常態(tài)和動態(tài)的風(fēng)險管理中獲得收益？如何把風(fēng)險控制在可承受范圍內(nèi)，確保企業(yè)利益的最大化？這是擺在公司經(jīng)營管理者面前的首要問題。尤......

產(chǎn)品失效模式分析（FMEA） 上海：2026年04月10日

FMEA最初于用于美國阿波羅登月計劃中，用于識別、分析和對策可能的風(fēng)險。80年代被美國軍方確認(rèn)為軍方規(guī)范(MIL-STD-1629A)，是一種系統(tǒng)化之工程設(shè)計輔助工具。FMEA是一種重要的、事先預(yù)防性的方法之一。后來又被汽車行業(yè)指定用于產(chǎn)品設(shè)計和過程工程中。其目的在于改善產(chǎn)品和制造的可靠性，期望在產(chǎn)品設(shè)計和過程設(shè)計階段......