廣州客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營(yíng) 深圳：2026年06月06日

客服經(jīng)理，營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務(wù)人員，公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動(dòng)游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則......

活學(xué)活用—情景化商務(wù)禮儀 廣州：2026年05月08日

1、掌握職場(chǎng)商務(wù)禮儀基本規(guī)范，具備商務(wù)魅力形象意識(shí)和技巧，提升個(gè)人IP影響力；2、懂得在商務(wù)場(chǎng)合運(yùn)用商務(wù)禮儀細(xì)節(jié)展示自身和企業(yè)品牌形象；3、掌握商務(wù)接待、拜訪、會(huì)面、宴請(qǐng)、談判、會(huì)議禮儀等規(guī)范，體現(xiàn)修養(yǎng)，展示企業(yè)形象；4、幫助學(xué)員規(guī)避日常極易忽視的不雅行為，贏在舉手投足間；5、準(zhǔn)確把握商務(wù)禮儀關(guān)鍵，讓商務(wù)交往贏在成功的......

新商務(wù)情境禮儀 廣州：2026年05月29日

對(duì)于企業(yè)而言，每一位職業(yè)者都是企業(yè)的立體行走名片，對(duì)于個(gè)人而言，個(gè)人的外在品牌表達(dá)力傳播了其內(nèi)在的涵養(yǎng)與價(jià)值；因此，如何盡快幫助每一位職業(yè)者懂得并運(yùn)用商務(wù)禮儀，并把握好與職場(chǎng)內(nèi)外部客戶交往的科學(xué)與藝術(shù)，繼而打造真正的個(gè)人品牌形象，最終成為企業(yè)實(shí)至名歸的“奢品名片”，已成為企業(yè)全員素質(zhì)與能力提升中......

新時(shí)代如何運(yùn)用禮儀之道服務(wù)客戶 廣州：2026年05月29日

“社會(huì)文明程度得到新的提高”是我國(guó)“十四五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要目標(biāo)之一，《新時(shí)代公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出，禮儀禮節(jié)是道德素養(yǎng)的體現(xiàn)，也是道德實(shí)踐的載體，中國(guó)人要有守正精神，體現(xiàn)自信的新時(shí)代形象，而新時(shí)代背景下，要了解各行各業(yè)對(duì)人才的差異化需求，在同等學(xué)歷背景下，誰的......

MTP-管理者全面技能提升特訓(xùn)營(yíng) 深圳：2026年04月17日

▲ 理解職場(chǎng)應(yīng)有的正確觀念/心態(tài)和角色定位；▲ 掌握目標(biāo)/計(jì)劃/執(zhí)行/控制的閉環(huán)管理技能；▲ 了解不同氣質(zhì)和性格人士的特質(zhì)與優(yōu)缺點(diǎn)；▲ 掌握向上/向下/平級(jí)間高情商溝通的技巧；▲ 提高跨部門協(xié)調(diào)能力/建立高效共贏的團(tuán)隊(duì)；▲ 學(xué)會(huì)教練式輔導(dǎo)與正心式賦能的有效方法；▲ 掌握雙向授權(quán)與非物質(zhì)激勵(lì)的技巧與方法；▲ 全面提升管理......

質(zhì)量零缺陷與TQM全面質(zhì)量管理 深圳：2026年06月25日

質(zhì)量作為企業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)的決戰(zhàn)場(chǎng)，在Q（質(zhì)量）、C（成本）、D（交期）、S（服務(wù)）全方位激烈競(jìng)爭(zhēng)中扮演著重要的角色！價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是暫時(shí)的，質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)是永恒的，但在我們?nèi)粘５馁|(zhì)量管理中，卻經(jīng)常會(huì)面臨由于質(zhì)量意識(shí)和技能不夠所引發(fā)的質(zhì)量問題，從某種程度上來講，員工的技術(shù)能力和質(zhì)量意識(shí)不夠是質(zhì)量問題頻發(fā)的主要原因，這也成為我們提高質(zhì)量的......