廣州現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與高效溝通技巧 廣州：2026年06月27日

理論講解+互動(dòng)+教學(xué)DV+案例+研討+討論+訓(xùn)練+情景模擬課程大綱：一、 四大主題思想上重新認(rèn)識(shí)自我，重塑自信通過著裝打扮、言行舉止來體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范掌握現(xiàn)代社會(huì)交往中的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重提升商務(wù)交往溝通技巧，在商務(wù)場(chǎng)合左右逢源二、 九大課程課程模塊課綱第一模塊：職場(chǎng)人士的職業(yè)心態(tài) —......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與溝通技巧 深圳：2026年05月08日

一、商務(wù)禮儀與個(gè)人魅力1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的功能3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務(wù)禮儀二、職業(yè)形象塑造【引導(dǎo)案例：總統(tǒng)競(jìng)選、非誠(chéng)勿擾】形象到底是什么？1.傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2.形象塑造的重要性3.商務(wù)人士?jī)x容儀表1）......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧 深圳：2026年05月16日

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)形象和個(gè)人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是商務(wù)禮儀？商務(wù)禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么？在客戶拜訪過程中應(yīng)如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象？如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)？在重要而隆重的場(chǎng)合應(yīng)該如何包裝自己？日常工作中，我們經(jīng)常......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧實(shí)操訓(xùn)練營(yíng) 貴陽(yáng)：2026年05月07日

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，禮儀是一種潛在的資本。企業(yè)對(duì)外窗口業(yè)務(wù)人員和服務(wù)人員，如何展示個(gè)人形象的同時(shí)也展示其所在的企業(yè)和組織的良好形象？職業(yè)經(jīng)理人在對(duì)外公關(guān)協(xié)調(diào)和對(duì)內(nèi)組織管理的工作中如何表現(xiàn)出高度職業(yè)化的風(fēng)范？職業(yè)新人如何由學(xué)生角色向職業(yè)人角色過度？在諸多商務(wù)交際活動(dòng)中，如果人們能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用禮儀這個(gè)每人都具有的潛在資本，那他將取......

中高層管理者素養(yǎng)—構(gòu)建多元思維模型和提升決策質(zhì)量 上海：2026年04月17日

CEO、部門總監(jiān)、部門經(jīng)理、及其他層級(jí)管理者課程大綱第一模塊：為什么管理者需具備多元思維模型 （1.5小時(shí)）1、管理就是決策，決策過程的需要。決策能力依賴于理性思考，理性思考需要嚴(yán)謹(jǐn)結(jié)構(gòu)性思維，善于多元思維模型，邏輯和推理能力極強(qiáng)。2、管理面臨諸多挑戰(zhàn)，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的需要。識(shí)人用人，需避免人的認(rèn)知偏差，職場(chǎng)中的人，是一個(gè)非......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2026年05月15日

讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；能夠通過客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實(shí)提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧；能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務(wù)的整體水平。參加人員：客戶服......