廣州客戶溝通培訓公開課

海外客戶溝通拜訪與關(guān)系管理 深圳：2026年05月08日

行業(yè)現(xiàn)狀與核心挑戰(zhàn)根據(jù)2024年德勤全球商業(yè)調(diào)研顯示，跨國企業(yè)在海外市場平均需要接觸5.8個決策層級才能達成交易，客戶開發(fā)周期較2020年延長67%。當前面臨三大核心痛點：1）關(guān)系轉(zhuǎn)化瓶頸：82%的初期接觸未能轉(zhuǎn)化為持續(xù)訂單2）文化認知偏差：中東/拉美等市場因禮儀失誤導致的商機流失率達39%3）價值傳遞障礙：技術(shù)型企業(yè)......

有效的客戶溝通與服務(wù) 蘇州：2026年04月15日

客戶是企業(yè)業(yè)務(wù)目標實現(xiàn)的重要決定因素，除了產(chǎn)品本身帶來的價值，在當下提倡客戶體驗的市場競爭下優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)將為企業(yè)品牌和市場價值帶來更關(guān)鍵性的影響。本課程將從兩個主題貫穿客戶服務(wù)全過程以改變思維方式為主導，從推動客戶決策 HAIL 模型中的改變，在互動中積累客戶信任，幫助企業(yè)員工在互動流程中展現(xiàn)更高質(zhì)量的客戶服務(wù)，贏得......

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2026年06月01日

理解客戶的購買行為和購買心理掌握顧問式銷售各個階段的溝通技巧與溝通策略根據(jù)不同的溝通風格因人而異地提高銷售洽談的有效性課程對象：銷售主管、合同管理協(xié)調(diào)人員、負責合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？......

有效的客戶溝通與服務(wù) 上海：2026年05月08日

能夠?qū)崟r運用 HAIL 模型評估客戶忠誠度，，建立以客戶為中心的思維方式能夠運用互動步驟形成并落實有助于提成客戶忠誠度的互動策略能夠運用 EEAPP 公式處理異議和客訴培訓對象需要促動客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行......

情商領(lǐng)導力-高情商溝通共創(chuàng)職場卓越關(guān)系 深圳：2026年04月10日

第一講：烏卡時代的領(lǐng)導力新思維基本目標：認識領(lǐng)導力與情商的關(guān)系一、第五力左右團隊成敗團隊討論：一個高凝聚力高績效的優(yōu)秀團隊有哪些核心特質(zhì)？1. 這些特質(zhì)提示了什么？2. 第五力是衡量一個團隊成敗的關(guān)鍵因素3. 第五力對績效的影響4. 第五力對團隊文化的影響5. 第五力與團隊領(lǐng)袖的關(guān)系案例：著名中醫(yī)李可的環(huán)境診斷論二、領(lǐng)......

成功班組長實戰(zhàn)與提升 深圳：2026年05月15日

一、班組長在制造企業(yè)中的角色1、班組長的現(xiàn)狀2、什么叫干部？3、班組長的四大角色4、班組長的三大任務(wù)5、班組長的基本職能6、角色認知/素質(zhì)要求二、班組長的日常管理工作1、現(xiàn)場管理的十大內(nèi)容a)保持和改善b)關(guān)注結(jié)果，重視過程c)遵照PDCA/SDCA循環(huán)d)以數(shù)據(jù)說話e)視下一道工序為客戶f)標準化g)5S &mdas......