廣州商務(wù)協(xié)作培訓(xùn)公開課

高效溝通與沖突管理 廣州：2026年05月20日

●理解溝通在管理工作中的重要性● 掌握溝通的基本結(jié)構(gòu)● 精通高效溝通的各種形式● 掌握高效溝通的步驟，強(qiáng)化相關(guān)的溝通技能● 提高與上司的溝通質(zhì)量，提升工作效能● 改善與下屬的溝通方法，提升工作效率● 培養(yǎng)管理者的主動與服務(wù)意思，掌握跨部門溝通的工作要點，提升部門間的溝通效果● 了解沖突和學(xué)會管理沖突和化解沖突，并升華沖......

商務(wù)演講與公眾表達(dá)技巧 廣州：2026年05月26日

1.更好地了解自己的語言表達(dá)能力* 確認(rèn)演講目的* 演講中必須遵循的原則* 第一次錄像診斷，與其他與會者共同分析，識別自己的長處和短處2.會在公眾面前講話* 準(zhǔn)備材料* 組織講話思路：四種演講結(jié)構(gòu)* 個人形象的職業(yè)化（儀表、問候、稱呼）* 演講中的非語言溝通部分（運用聲音、肢體語言和目光）* 演講中的非語言溝通3大準(zhǔn)則......

金字塔原理——邏輯思維與有效表達(dá) 廣州：2026年05月27日

● 思考清晰：提高思考的邏輯性、條理性，更高效、快速地分析和解決問題；● 表達(dá)有力：溝通中做到語言準(zhǔn)確、思路清晰、快速總結(jié)說話要點，提高效率；● 系統(tǒng)思考：提升以點帶面、系統(tǒng)思考的能力，讓思考更加系統(tǒng)和全面。課程大綱一、言之有“物”——清晰的思考帶來清晰的表達(dá)1. 多角度......

AI賦能匯報提交：高影響力工作匯報能力提升 廣州：2026年05月28日

組織各層級管理者、高潛能骨干/員工。課程大綱【第一部分 課前診斷——精準(zhǔn)鎖定學(xué)員痛點】一、課程調(diào)研問卷二、真實案例收集三、AI工具預(yù)配置指引四、產(chǎn)出成果輸出成果：《學(xué)員匯報痛點調(diào)研分析報告》《班級典型匯報問題畫像》《個性化學(xué)習(xí)目標(biāo)卡》【第二部分 四步法全流程實戰(zhàn)】第一天：從“混亂信息......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 上海：2026年05月29日

第一部分、認(rèn)識客戶服務(wù)管理體系1、認(rèn)識客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理的基本特征客戶服務(wù)管理的幾個基本概念2、客戶服務(wù)管理體系的主要模塊客戶服務(wù)管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶服務(wù)管理——讓戰(zhàn)略視角的客戶服務(wù)理念落到實處1、將卓越的服務(wù)理念切實運用在經(jīng)營管理實踐中★以客戶為中心的戰(zhàn)略★使客......

制造型企業(yè)成本分析與控制技能實戰(zhàn) 上海：2026年06月26日

第一講、制造型企業(yè)突破利潤瓶頸的9大要點1、盲目超越市場或（行業(yè)）需求的外延式擴(kuò)張2、生產(chǎn)方式和生產(chǎn)規(guī)模不匹配的制造運行結(jié)構(gòu)3、殘缺的PMC與供應(yīng)鏈運行管理系統(tǒng)4、不重視基礎(chǔ)建設(shè)專搞高大上模式的嚴(yán)重內(nèi)耗5、主觀牛逼的管理團(tuán)隊與客觀苦逼的員工隊伍6、不重視IE卻依靠員工造成的不可控因素7、利潤所在：邊角料、廢品、零件呆滯......