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銷售心理學(xué):客戶心理分析與情商管理 廣州:2026年04月17日
導(dǎo)語:初識銷售心理學(xué)團(tuán)隊研討:從工作的服務(wù)溝通中談客戶心理(最難忘的一件事)第一講 洞悉客戶心理需求,有效締結(jié)訂單測試覺察:你的成就動機(jī)如何?(心理投射)?覺察客戶投資理財?shù)男枨髣訖C(jī)?麥克萊蘭定律(成就需要、歸屬需要、權(quán)力需要)?馬斯洛的需求層次?從DISC性格分析看客戶的風(fēng)險收益偏好自我測評:我的性格特征是什么??認(rèn)......
IQ 誠可貴,EQ 價更高——管理者的情商管理 廣州:2026年04月24日
第一部分 開始篇--儀式和回顧1.儀式2.上節(jié)課作業(yè)點評第二部分 理念篇一、IQ 誠可貴,EQ 價更高1.管理者提升情商管理能力的必要性2.情商管理的意義a)情商與幸福密不可分b)情商與健康密不可分3.情商與人生4.情商與工作5.情商與情緒a)人的八種基本情緒b)情緒的本源事件-觀念-行為 ABC 理論視頻賞析6.什么......
銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 廣州:2026年06月25日
洞悉客戶的需要動機(jī)(內(nèi)在的需求、動機(jī)與價值觀),提升銷售服務(wù)能力;識別客戶感知覺系統(tǒng),掌握因人而已的溝通互動模式;能從客戶的服飾語音等言行舉止,識別客戶性格類型,溝通風(fēng)格,進(jìn)而選擇妥善的溝通策略,滿足客戶需求和服務(wù)質(zhì)量;員工能更好的理解客戶情緒,體會自己的情緒,修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態(tài),疏導(dǎo)管理他人的心......
銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 深圳:2026年05月14日
企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱:第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團(tuán)隊研討:客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品?1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機(jī):驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感......
數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力-驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心能力 深圳:2026年05月29日
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不同目標(biāo)與策略驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素數(shù)字化時代的核心組織,團(tuán)隊與個人能力數(shù)字化時代的組織為何應(yīng)是“敏捷”組織各種新興技術(shù)的應(yīng)用場景課程對象企業(yè)中高層管理者,如部門總監(jiān)、部門經(jīng)理,效果最佳;其次,對數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力感興趣的職場精英課程大綱第一天1、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義:數(shù)......
大數(shù)據(jù)背景下資本運作與股權(quán)架構(gòu)設(shè)計實操寶典 廣州:2026年06月09日
當(dāng)前中國已逐漸步入龍頭經(jīng)濟(jì)時代,產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型伴隨著新一輪的資本運作浪潮。移動互聯(lián)網(wǎng)、5G、人工智能、區(qū)塊鏈等成為新舊產(chǎn)業(yè)變革的“新引擎”。越來越多的優(yōu)秀企業(yè)選擇登陸資本市場、開展資本運作,IPO上市、并購重組、定向增發(fā)、可轉(zhuǎn)債發(fā)行、股票質(zhì)押融資等資本運作工具助力企業(yè)走上發(fā)展快車道。資本運作的介入在企......
