?？贠EM培訓(xùn)公開課

ODM/OEM業(yè)務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)管理 深圳：2026年06月05日

1.OEM與ODM企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)1.1OEM/ODM業(yè)務(wù)來源1.2OEM企業(yè)的定義與特點(diǎn)；1.3ODM企業(yè)的定義與特點(diǎn)；1.4OBM企業(yè)定義及業(yè)務(wù)特點(diǎn)1.5OEM/ODM/OBM業(yè)務(wù)主要區(qū)別1.6世界制造基地轉(zhuǎn)移與發(fā)展趨勢(shì)1.7國內(nèi)OEM、ODM產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀1.8OEM/ODM企業(yè)涉及產(chǎn)品業(yè)務(wù)范圍1.9企業(yè)的微笑曲線利潤(rùn)模型......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 海口：2026年04月10日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO需求分析模型練習(xí)：航空、商......

優(yōu)質(zhì)服務(wù)與投訴化解技巧 佛山：2026年04月10日

第一部分：提高服務(wù)意識(shí)一、服務(wù)人員普遍存在的現(xiàn)狀1、欠樂觀2、欠動(dòng)力3、欠愛心4、欠溫度5、欠技巧二、提升客戶服務(wù)意識(shí)1、服務(wù)意識(shí)的必要性思考：你對(duì)自己最近所經(jīng)歷的服務(wù)如何評(píng)級(jí)？服務(wù)意識(shí)體現(xiàn)在哪些方面？2、客戶服務(wù)的三重境界討論：什么是客戶服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和極致服務(wù)？3、客戶服務(wù)的角色認(rèn)知①微笑服務(wù)（SMILE）的內(nèi)涵②......

如何破解高層客戶公關(guān)困局 廣州：2026年04月10日

一、大客戶銷售方法論及實(shí)戰(zhàn)技法：三循環(huán)理論兩圖分析法二、大客戶銷售三循環(huán)理論：1.客戶決策循環(huán)及特征分析2.銷售活動(dòng)循環(huán)及實(shí)操分析3.項(xiàng)目推進(jìn)循環(huán)及演練掌握三、大客戶銷售實(shí)操工具：兩圖分析法1.銷售項(xiàng)目分析魚骨圖法案例演練、小組分析、案例點(diǎn)評(píng)2.客戶關(guān)系分析魚網(wǎng)圖法案例演練、小組分析、案例點(diǎn)評(píng)四、如何有效的分析銷售項(xiàng)目......

有效推行精益生產(chǎn) 上海：2026年05月19日

生產(chǎn)經(jīng)理，生產(chǎn)主管，高級(jí)行政主管等想要學(xué)習(xí)推行精益生產(chǎn)人士課程目標(biāo)：了解精益生產(chǎn)的主要方式應(yīng)用精益生產(chǎn)，減少浪費(fèi)，增加價(jià)值學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)計(jì)劃，推動(dòng)生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展課程大綱：精益生產(chǎn)介紹精益生產(chǎn)發(fā)展歷史精益生產(chǎn)基本原則精益生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)不合適精益生產(chǎn)的情況精益管理方法7種浪費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)5S管理與可視化管理看板JIT與拉動(dòng)式生產(chǎn)快速作......

供應(yīng)商考核開發(fā)與關(guān)系管理 北京：2026年06月25日

了解采購與供應(yīng)鏈前沿的發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展現(xiàn)狀明確采購的相關(guān)職責(zé)和組織架構(gòu)學(xué)會(huì)并運(yùn)用，供應(yīng)商關(guān)系管理兩大策略懂得并掌握，供應(yīng)商選擇與認(rèn)可,評(píng)估與開發(fā)的流程和方法課程特色原則方法，體系制勝；大量案例，熔煉辦法；深入淺出，通俗易懂；實(shí)務(wù)探討，領(lǐng)會(huì)技術(shù)。培訓(xùn)對(duì)象采購部門，銷售部門，計(jì)劃部門，定單管理部門，供應(yīng)商質(zhì)量管理部門，工程部......