?？趩T工心理援助培訓公開課

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務，溝通降訴 ?？冢?026年04月10日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數(shù)字經(jīng)濟服務經(jīng)濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO......

中高層管理者公眾表達能力提升 南寧：2026年06月04日

實戰(zhàn)訓練一 演講風范，魅力無限——臺上風范訓練一、臺上禮儀的4大步驟二、3種呈現(xiàn)方式（聲音、態(tài)勢、內(nèi)容）在演講中的運用技巧實戰(zhàn)訓練二 即興演講，出口成章——會議、活動即興發(fā)言訓練一、會議講話、活動發(fā)言的“5大原則”二、解密會議、活動發(fā)言的&ldqu......

PDP識人用人之道 南寧：2026年06月28日

時間 上午：9:00--12:00 下午：13:30--17:00內(nèi)容 第一部分：慧眼識人 第三部分：高效團隊1.快速識別人才的天賦優(yōu)勢和思維方式2.識別人才的成就動機和抗壓能力3.掌握識人用人系統(tǒng)方法 1.識別不同人才是否適才適崗2.如何聚合優(yōu)勢形成合力3.如何降低團隊內(nèi)耗提升凝聚力第二部分：知人善任 第四部分：績效......

九型人格 — 打造職場高效溝通 佛山：2026年04月16日

第一天 九型領導力體系一、學習型管理團隊創(chuàng)建二、九型領導力體系1、九型人格、九型應用、九型商業(yè)應用和九型領導力之間的關系2、九型領導力的體系（1）領導者的成熟度模型—九型人格系統(tǒng)（2）領導者的有效性模型—九型領導力應用3、職場人士學習九型人格的注意事項4、企業(yè)壽命、團隊穩(wěn)定性、創(chuàng)新性與九型人格的......

物業(yè)項目品質(zhì)提升與標準化落地實戰(zhàn)暨標桿項目參訪交流研修營 深圳：2026年06月05日

8月11日上午《物業(yè)管理企業(yè)標準化實務》第一章 為什么要推進物業(yè)標準化建設1、六個不能忽視的物業(yè)管理問題2、推進標準化建設的四個原由第二章 他山之玉，新加坡住宅物業(yè)管理及標準介紹1、新加坡住宅管理的六個要點2、新加坡住房制度及物業(yè)標準化啟示第三章 物業(yè)服務行業(yè)標準化構建1、傳統(tǒng)企業(yè)標準化的四個階段2、物業(yè)行業(yè)構建標準化......

顧問式銷售：以客戶為中心的銷售 上海：2026年04月28日

銷售經(jīng)理、銷售專員、HR和培訓管理負責人課程大綱：第一模塊：顧問式銷售概述課程目的與收益銷售成長的路徑圖（初級銷售-中級銷售-高級銷售）體驗分享：一次親身購買的經(jīng)歷（三種級別銷售的不同銷售方式）案例視頻：這次拜訪成功嗎？客戶的四個缺乏缺乏信任缺乏需要（WHY-HOW-WHAT）缺乏幫助缺乏滿意顧問式銷售模型顧問式銷售的......