?？跍贤芰ε嘤?xùn)公開(kāi)課

全面提升項(xiàng)目經(jīng)理的溝通能力 上海：2026年05月13日

美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI要求項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中花70~90%的時(shí)間用于溝通，可見(jiàn)溝通在項(xiàng)目管理中的重要性。然而，也有數(shù)據(jù)表明，至少80%的項(xiàng)目經(jīng)理都存在溝通方面的問(wèn)題，由于溝通不暢導(dǎo)致項(xiàng)目延期、費(fèi)用超支、質(zhì)量不符客戶(hù)要求的項(xiàng)目數(shù)不勝數(shù)。因此，每位項(xiàng)目管理人員都非常有必要全面掌握項(xiàng)目中的溝通管理方法和技巧。培訓(xùn)受眾:從事項(xiàng)目......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 ?？冢?026年04月10日

如今市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)大多已經(jīng)由“產(chǎn)品、價(jià)格”轉(zhuǎn)移到對(duì)“客戶(hù)服務(wù)”的競(jìng)爭(zhēng)，客戶(hù)服務(wù)水平已經(jīng)成為主宰生死存亡和競(jìng)爭(zhēng)勝敗的重要體系。從客戶(hù)的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶(hù)提供真正有價(jià)值的服務(wù)，使客戶(hù)體驗(yàn)到無(wú)處不在的滿(mǎn)意和可信賴(lài)的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標(biāo)之一。因此客戶(hù)投訴受到越來(lái)越......

中高層管理者公眾表達(dá)能力提升 南寧：2026年06月04日

企業(yè)高層管理人員、中層管理人員、各個(gè)部門(mén)主管、儲(chǔ)備干部等課程大綱實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練一 演講風(fēng)范，魅力無(wú)限——臺(tái)上風(fēng)范訓(xùn)練一、臺(tái)上禮儀的4大步驟二、3種呈現(xiàn)方式（聲音、態(tài)勢(shì)、內(nèi)容）在演講中的運(yùn)用技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練二 即興演講，出口成章——會(huì)議、活動(dòng)即興發(fā)言訓(xùn)練一、會(huì)議講話(huà)、活動(dòng)發(fā)言的&ld......

PDP識(shí)人用人之道 南寧：2026年06月28日

PDP （PROFESSIONAL DYNAMETRIC PRO GRAMS）是一種思維模式和行為模式的分析系統(tǒng)，是一個(gè)旨在認(rèn)識(shí)和管理“人才”的系統(tǒng)。主要運(yùn)用于企業(yè)內(nèi)部的人才評(píng)估、團(tuán)隊(duì)配置與優(yōu)化、員工狀態(tài)管理、績(jī)效預(yù)測(cè)與促導(dǎo)、高管招聘選撥等方面，是一項(xiàng)圍繞人才績(jī)效提升的世界領(lǐng)先的企業(yè)管理方法。該......

心理學(xué)在培訓(xùn)中的應(yīng)用 深圳：2026年05月09日

?讓授課方法更符合學(xué)員的心理結(jié)構(gòu)?課程現(xiàn)場(chǎng)24個(gè)重要心理技巧與應(yīng)用?心理學(xué)理論在設(shè)計(jì)上如何提振課程亮點(diǎn)?現(xiàn)場(chǎng)有效化解“問(wèn)題學(xué)員”問(wèn)題的方法課程對(duì)象中高層管理人員、從事人力資源工作者。課程大綱第一講：授課方法更符合學(xué)員心理結(jié)構(gòu)一、“首輪效應(yīng)”理論的培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用?開(kāi)場(chǎng)如何宣告......

企業(yè)節(jié)能減排最佳實(shí)踐 上海：2026年06月01日

節(jié)能減排是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略方針，也是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展過(guò)程中一項(xiàng)極為緊迫的任務(wù)。本課程增強(qiáng)全員的節(jié)能意識(shí)，使大家認(rèn)識(shí)節(jié)約能源的重要性；企業(yè)亦可根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)所管項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況做科學(xué)調(diào)整，進(jìn)而減少能源使用量，提高能源利用效率，降低設(shè)施設(shè)備運(yùn)行成本，從而提升企業(yè)利潤(rùn)率，提高節(jié)能減排水平。課程對(duì)象：企業(yè)管理人......