?？诳蛻舴?wù)技巧培訓(xùn)公開課

創(chuàng)造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務(wù)技巧 深圳：2026年04月15日

金牌客服：提升企業(yè)銷售力與品牌力在客戶服務(wù)的過程中，你是否曾經(jīng)認為自己沒有錯感覺很冤枉呢？你是否認為客戶在故意刁難你呢？你是否碰到難纏的客戶呢？你是否有面對客戶的奇葩要求感到很難處理呢？你是否很難應(yīng)對高期望值的客戶呢？你是否遇到過氣勢洶洶投訴的客戶呢？你是否遇到過你很正常的一句表達客戶就跳起來呢？你是否遇到你盡力解釋但......

優(yōu)質(zhì)服務(wù)從“型”開始—客戶服務(wù)技巧 深圳：2026年06月25日

第一單元 課前作業(yè)一、閱讀《九型人格預(yù)習(xí)資料》；二、完成《九型人格自我評測-144題》和行為描述訪談第1天第二單元 客戶服務(wù)是什么？（60分鐘）一、什么是客戶服務(wù)？1.案例研討【這是怎么回事？】2.什么是客戶服務(wù)？1)客戶服務(wù)的定義；2)練習(xí)【這些是服務(wù)嗎？】二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本原則第三單元 九型人格助力優(yōu)質(zhì)服務(wù)（30分......

絕技--打造五星級客戶服務(wù)技巧 深圳：2026年06月26日

在現(xiàn)代化商品世界上，您的任何競爭對手，都可以在非常短的時間內(nèi)，不斷模仿您的產(chǎn)品，分割您的市場占有率。但是有一點他們永遠也無法模仿得了的，就是您和客戶的良好合作關(guān)系!就像一對良好的夫妻，他們的關(guān)系，任何人都模仿無法模仿得了的。像華為、TCL、美的、長虹、聯(lián)想、康佳……都是全球生產(chǎn)家電電器的老大......

卓越客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練 蘇州：2026年05月07日

客戶服務(wù)代表、服務(wù)主管、銷售代表、客戶經(jīng)理、售前/售后技術(shù)支持人員等課程大綱第一講 AI 時代更需要有溫度的服務(wù)1.1 AI 時代特征與客戶需求變化AI 時代的客戶體驗點變化線下與線上的“關(guān)鍵時刻”（MOT）服務(wù)代表的“客戶意識”提升基于大數(shù)據(jù)的服務(wù)提供1.2 客戶服務(wù)的......

AI重塑生產(chǎn)力——辦公效率10倍提升 深圳：2026年04月13日

DAY01模塊一：魔法指令課（大模型提示詞）—— 學(xué)會和AI高效溝通核心學(xué)什么：讓AI秒懂你心思的“提問說明書”。告別無效對話，學(xué)會下達清晰、有效的指令，讓AI成為你的超級助理。你能用來做什么：輕松寫文案：讓AI幫你生成朋友圈爆款文案、產(chǎn)品介紹、活動海報文案。開個&ldq......

非貿(mào)付匯“云”訓(xùn)練營（第一期） 上海：2026年06月29日

【獨家資料】獲贈精編資料《非貿(mào)付匯政策法規(guī)集》和《非貿(mào)付匯實用工具模板》【實務(wù)教學(xué)】10+真實案例，深耕非貿(mào)付匯日常難題【權(quán)威講師】15年+國際稅領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)專家課程大綱：導(dǎo)論課：● 非貿(mào)付匯的實操誤區(qū)● 我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)非貿(mào)付匯● 我們應(yīng)該如何學(xué)習(xí)非貿(mào)付匯模塊一：非貿(mào)付匯實務(wù)核心基礎(chǔ)能力第1天：跨境交易和非貿(mào)付匯- 搭建......