?？诠P技巧培訓公開課

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 海口：2026年04月10日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實現(xiàn)高品質客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細步驟、精準匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數(shù)字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正......

中高層管理者公眾表達能力提升 南寧：2026年06月04日

1.提升管理者公眾表達和當眾講話的能力2.樹立管理者形象，提升個人魅力3.掌握公眾演講的多套魔法公式，能夠在毫無準備的情況下，在各種會議和社交場合，迅速組織語言，發(fā)表精彩的即興講話4.掌握工作匯報的結構公式，使要點明確、條理清晰，節(jié)省時間，提高溝通效率5.有效提高項目介紹、銷售演示的成交率，突出項目亮點和特色，打動客戶......

PDP識人用人之道 南寧：2026年06月28日

PDP （PROFESSIONAL DYNAMETRIC PRO GRAMS）是一種思維模式和行為模式的分析系統(tǒng)，是一個旨在認識和管理“人才”的系統(tǒng)。主要運用于企業(yè)內部的人才評估、團隊配置與優(yōu)化、員工狀態(tài)管理、績效預測與促導、高管招聘選撥等方面，是一項圍繞人才績效提升的世界領先的企業(yè)管理方法。該......

九型人格 — 打造職場高效溝通 佛山：2026年04月16日

1、讓學員把自己的日常工作結合進來，分型號團隊討論、呈現(xiàn)、分享案例，導師點評加深認識，幫助溝通實操落地；2、課中帶動學員體驗、訓練練習，導師根據(jù)現(xiàn)場發(fā)生的點滴，隨時因人而異教練輔導，讓更多學員從中獲益；3、課前心理評測，課后提供學習材料（與九種型號完美溝通的PDF版本），讓學員更好延展學習，更進一步提升自己。課程大綱第......

網(wǎng)絡時代的危機公關與輿情管理 上海：2026年04月11日

第一講．企業(yè)自身危機與輿情的綜合分析1．洞察企業(yè)自身的危機場景（1）外部：政策形勢、互聯(lián)網(wǎng)、市場、品牌、公眾、客戶、媒體、安全、環(huán)境......（2）內部：組織、戰(zhàn)略、資本、管理、人力資源、財務、投融資、運營、產品......2．企業(yè)早就處在大危機時代（1）政治類危機、經濟類危機（2）社會類危機、自然類危機（3）企業(yè)類......

AI+戰(zhàn)略驅動下的績效管理實操落地班 深圳：2026年04月15日

1. 認知升級： 幫助中高層管理者正確認識 AI 時代績效管理的目的和價值，運用 AI 工具實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的高效落地。2. 工具掌握： 輕松掌握 AI 輔助下的 KPI 提取和分解方法，能夠從戰(zhàn)略出發(fā)制定公司、部門及職位級 KPI。3. 方案設計： 能夠獨立設計績效考核方案，利用 AI 優(yōu)化定性定量指標，并具備評判與修正......