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服務得天下-新時代服務營銷實戰(zhàn)技巧提升 廣州:2026年06月27日
第一部分、服務營銷概念營銷觀念什么是服務營銷?服務營銷的特性服務營銷的8P正確認識你的事業(yè)——服務營銷服務就是營銷——不得不轉型的服務意識服務對促進銷售的意義—循環(huán)圈服務與銷售如何完美結合服務中銷售的關鍵點第二部分:服務營銷之主動服務意識提升服務現狀分析1-1......
互聯(lián)網創(chuàng)新思維與服務營銷之道——知名互聯(lián)網企業(yè)/園區(qū)考察研修班 上海:2026年06月05日
1.把握“移動互聯(lián)網時代”特征和趨勢;2.掌握并運用互聯(lián)網思維突破瓶頸問題;3.掌握“互聯(lián)網+”本質特征和發(fā)展趨勢;4.“互聯(lián)網+”如何應用于本行業(yè)/本企業(yè);5.梳理重建和“互聯(lián)網+”相匹配的服務流程、客戶體驗流程;6.樹立......
服務營銷—讓銷售額與滿意度并 上海:2026年07月02日
一、從傳統(tǒng)營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統(tǒng)營銷到服務營銷的轉變5、服務營銷人員素質與短板測評二、服務營銷中的客戶價值1、讓服務創(chuàng)造更高的客戶價值2、客戶價值的內容與本質含義3、提升客戶價值的方法與技巧4、宣揚差異化的企業(yè)價值主張三、銷......
社會化媒體時代的品牌營銷與服務營銷創(chuàng)新 北京:2026年04月17日
總經理、首席市場官營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)、品牌總監(jiān)客戶總監(jiān)、客戶中心總監(jiān)、客戶服務經理電子商務總監(jiān)、網絡營銷主管電子渠道總監(jiān)、電子渠道主管課程收益數字化營銷的社會化趨勢深度解讀社會化媒體特征理解客戶的社會化網絡行為社會化媒體營銷與網絡營銷社會化媒體品牌營銷致勝之道社會體媒體的品牌危機管理企業(yè)如何構建微博營銷矩陣構建企業(yè)微博......
基于跨部門協(xié)作的供應商開發(fā)與關系管理 上海:2026年06月29日
隨著市場競爭的日益激烈,企業(yè)供應鏈的競爭不再是采購部門單打獨斗,而是跨部門協(xié)作下的高效協(xié)同合作,企業(yè)與供應商的關系也不是簡單的買賣的關系,而是合作共贏的關系。供應商關系管理這門課(SRM)正如當今流行的 CRM 是用來改善與客戶的關系一樣,SRM 是用來改善與供應鏈上游供應商的關系的,它是一種致力于實現與供應商建立和維......
企業(yè)財務法律法規(guī)知識更新與企業(yè)合規(guī)經營 北京:2026年05月07日
在當前嚴監(jiān)管的大趨勢下,合規(guī)經營是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、成為百年老店的生命線,而眾多企業(yè)由于主觀故意或者在客觀不知情的前提下,觸犯了合規(guī)經營的底線,帶來了監(jiān)管風險、財務風險、人力資源風險、市場風險、運營風險、稅務風險與法務風險等,使企業(yè)負擔了輕者被處罰、重者被勒令注銷的巨大代價!全體財務人員與合規(guī)管理人員、企業(yè)經營管理層都要......
