南昌售后服務培訓公開課

精裝修住宅項目交付及售后服務管理 蘇州：2026年04月11日

1.學習精裝修住宅項目一房一驗的交付驗收的管理經驗借鑒，提升項目完美交付；2.解析房地產精裝修交付組織工作內容，交付后常見案場問題與收房后整改常見事項；3.學習標桿房企交付后的售后服務與業(yè)主維護?！菊n程對象】1、精裝工程總監(jiān)、精裝經理、主管、精裝骨干以及對精裝感興趣的其他專業(yè)人員，2、工程經理、主管、客服經理【課程大綱......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2026年06月27日

隨著我國企業(yè)的不斷加入國際化發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務應作為一個系統來考慮的問題，并結合我國著名企業(yè)華為，聯想，海爾等企業(yè)的案例，希望給貴公司在國際化售后服務的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分......

房地產開發(fā)過程中的客戶投訴風險控制及投訴處理精細化解析 武漢：2026年06月06日

房地產企業(yè)公司客戶工作分管領導、客戶服務部門經理、客戶服務人員、物業(yè)管理處客戶服務人員（本課程適合各類房地產企業(yè)組織內訓效果更佳）【培訓內容】第一部分：房地產開發(fā)過程中的客戶投訴風險識別與化解一、銷售前可能引發(fā)客戶投訴的風險識別與化解案例1：開盤前，客戶發(fā)現報建與銷售宣傳不符，怎么辦？案例2：小區(qū)設施建在項目用地紅線外......

MOT關鍵時刻與投訴處理能力提升 武漢：2026年06月26日

1、提升mot管理水平，為企業(yè)創(chuàng)造富有價值的正面關鍵時刻；2、了解現代客戶服務理念，有效提升企業(yè)員工的客戶服務意識；3、通過對“關鍵時刻”的深入理解，掌握企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的關鍵時刻；4、通過對“關鍵時刻”行為模式的解析和實戰(zhàn)演練，有效掌握的客戶服務的核心技巧。5、提升處......

物流管理 上海：2026年05月31日

供應鏈經理，采購經理，物流經理，客戶服務經理,IT經理，相關主管; ERP MRP 設計實施人員，公司管理層課程大綱：第一部分：物流概念，規(guī)劃與戰(zhàn)略引言物流的定義和物流活動物流成本與第一，二，三利潤源泉客戶的要求-物流增加客戶價值物流的研究方法：歐洲100年前就展示的綜合成本概念企業(yè)戰(zhàn)略 vs 物流戰(zhàn)略物流規(guī)劃制定物流......

互聯網創(chuàng)新思維與服務營銷之道——知名互聯網企業(yè)/園區(qū)考察研修班 上海：2026年06月05日

1.把握“移動互聯網時代”特征和趨勢；2.掌握并運用互聯網思維突破瓶頸問題；3.掌握“互聯網+”本質特征和發(fā)展趨勢；4.“互聯網+”如何應用于本行業(yè)/本企業(yè)；5.梳理重建和“互聯網+”相匹配的服務流程、客戶體驗流程；6.樹立......