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教練式管理溝通與輔導(dǎo)技巧訓(xùn)練 杭州:2026年06月26日
理解溝通的復(fù)雜性和多層次性掌握和運(yùn)用溝通中的關(guān)鍵技巧使用左右腦策略來分析和確定有效溝通策略理解教練技術(shù)的步驟和關(guān)鍵技巧在對下屬的激勵輔導(dǎo)中運(yùn)用教練技巧課程對象客服部班組長、星級管理人員培訓(xùn)大綱/要點(diǎn):楔子:激發(fā)下屬積極心態(tài)的嘗試(案例研討)你更害怕遇到下屬的哪方面問題?關(guān)于教練式管理的基本概念一、必備的溝通的技巧1.什......
上下同欲360度管理溝通無障礙 廈門:2026年05月16日
一向上司請示匯報(bào)的程序與要點(diǎn):1、仔細(xì)聆聽上司的工作安排2、與上司探討目標(biāo)的可行性3、擬訂詳細(xì)的工作計(jì)劃4、在工作中隨時(shí)向上司匯報(bào)5、在工作完如何匯報(bào)工作二平級之間溝通與合作的原則:1、彼此信任互相鼓勵,像運(yùn)動員一樣2、互相尊重,遇事要有協(xié)作精神3、為他人的事情保密,誠心以待4、發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)、誠懇的提醒5、對他人所托......
高效管理溝通技巧訓(xùn)練 廣州:2026年04月18日
企業(yè)各個(gè)部門經(jīng)理、中基層主管,中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監(jiān),以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。課程大綱一、認(rèn)識溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現(xiàn)形式4、管理溝通的不同形式、對象5、高效溝通的核心原理與理念盲點(diǎn)、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、管理溝通的不同形式與渠道1......
領(lǐng)導(dǎo)者的管理溝通 廣州:2026年05月16日
在這個(gè)全媒體全溝通的時(shí)代,企業(yè)首席執(zhí)行官CEO也必須是首席溝通官CCO。是否能管理溝通是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者成敗的關(guān)鍵。好的管理溝通要能透過當(dāng)面、平面與介面等溝通渠道,將既可信又可親的個(gè)人與企業(yè)形象傳送給員工、顧客、伙伴與股東。溝通者必須懂得掌握溝通的精髓,兼顧對內(nèi)溝通與對外溝通,并同時(shí)展現(xiàn)力度和溫度。游梓翔教授這門領(lǐng)導(dǎo)者的管理......
成功的上下級溝通與跨部門協(xié)作 北京:2026年04月17日
一、有效人際溝通的行為技巧1. 溝通的一個(gè)意義2. 溝通的兩個(gè)方向3. 溝通的三個(gè)行為4. 溝通的四個(gè)原則5. 溝通的五個(gè)W1)案例:一位經(jīng)理被辭退的故事二、人際溝通風(fēng)格1.問題:一個(gè)人最關(guān)心的人是誰?2.思考、提問、回答3.理解四種溝通風(fēng)格4.通過各種行為表現(xiàn)來識別溝通風(fēng)格5.不同性格類型的特征6.分析各種風(fēng)格的強(qiáng)、......
學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建與年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定 深圳:2026年05月29日
人力資源管理者、培訓(xùn)管理者、職業(yè)培訓(xùn)師及培訓(xùn)愛好者課程內(nèi)容:第一部分,導(dǎo)入,企業(yè)人才培養(yǎng)“散、斷、慢”三大問題1.人才培養(yǎng)“散、斷、慢”三大問題的案例分析2.學(xué)習(xí)體系解決六大問題第二部分:崗位學(xué)習(xí)地圖的構(gòu)建1.學(xué)習(xí)地圖對人才戰(zhàn)略的意義1.1.什么是學(xué)習(xí)地圖1.2.從戰(zhàn)略地......
