廈門(mén)沖突管理培訓(xùn)公開(kāi)課

跨部門(mén)溝通與協(xié)作—工作場(chǎng)所的人際關(guān)系與沖突管理 深圳：2026年06月04日

1、本培訓(xùn)課程的首要目標(biāo)，是通過(guò)一系列仿真程度極高的“溝通游戲”、“案例研討”、“角色扮演”等，讓學(xué)員在極短時(shí)間里深刻體味溝通的障礙、可能存在的普遍問(wèn)題及解決辦法，真正實(shí)現(xiàn)從感性到理性的深度認(rèn)知、深刻理解，從而影響行為方式，達(dá)到一般培訓(xùn)所不能達(dá)到的......

跨部門(mén)協(xié)作與沖突管理 廣州：2026年04月15日

引入小組討論：團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作中遇到的問(wèn)題和難點(diǎn)是什么？第一章：團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的五大障礙一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作是職業(yè)人僅剩的一項(xiàng)可以持續(xù)下去的、有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙1.缺乏信任；2.懼怕沖突；3.缺乏承諾；4.逃避責(zé)任；5.忽略結(jié)果。三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙的根本原因1、個(gè)體差異2、信息不對(duì)稱(chēng)3、立場(chǎng)和利益4、人際關(guān)系第二章......

高效溝通與沖突管理 廣州：2026年05月20日

導(dǎo)論：職場(chǎng)能力模型一、職場(chǎng)人士的三種類(lèi)型的能力1. 技能能力2. 人文能力3. 理念能力二、職業(yè)晉升的結(jié)構(gòu)化矛盾三、管理者與被管理者的根本區(qū)別第一講：溝通的基本結(jié)構(gòu)一、溝通模型與溝通原則1. 溝通的漏斗：人與人之間本身是處于理解還是誤解狀態(tài)?2. 溝通是為了尋找交集，達(dá)成共識(shí)3. 沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只有利益、立場(chǎng)和情感不一致4......

沖突管理有效解決 上海：2026年04月16日

在企業(yè)管理過(guò)程中，由于種種原因難免產(chǎn)生各種沖突，本課程將使參加者能分析公司中沖突產(chǎn)生的原因、范圍和影響，了解沖突來(lái)源及接受沖突問(wèn)題的正確心態(tài)，了解如何運(yùn)用相關(guān)技巧預(yù)防并化解組織沖突，提升學(xué)員面對(duì)沖突問(wèn)題與情緒的，有效規(guī)避，緩解沖突，加強(qiáng)交流與合作處理技巧，進(jìn)而提高有效地化解沖突的能力?！菊n程對(duì)象】希望理解并管理組織中沖......

班組長(zhǎng)日常必備管理技能提升 上海：2026年05月28日

班組長(zhǎng)是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者，班組長(zhǎng)的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄班組成員。號(hào)稱(chēng)“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。中國(guó)作為世界的制造中心，塑造具有高競(jìng)爭(zhēng)能力......

物業(yè)項(xiàng)目全周期服務(wù)品質(zhì)綜合能力提升暨標(biāo)桿項(xiàng)目參訪交流研修營(yíng) 上海：2026年05月15日

第一章 綠城服務(wù)品質(zhì)管控解析1.物業(yè)品質(zhì)管理的范圍①技術(shù)品質(zhì)物業(yè)管理的規(guī)范化程度物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)水平物業(yè)的智能化水平物業(yè)管理的服務(wù)開(kāi)發(fā)能力②功能品質(zhì)功能設(shè)施物業(yè)管理的服務(wù)效率物業(yè)管理的服務(wù)價(jià)格物業(yè)管理的服務(wù)親和力③信息品質(zhì)信息渠道的建立信息傳播的準(zhǔn)確性信息傳遞的速度信息傳遞的對(duì)稱(chēng)性信息的開(kāi)放度2.物業(yè)企業(yè)品質(zhì)管理方法①綠......