福州售后服務(wù)培訓(xùn)公開課

精裝修住宅項目交付及售后服務(wù)管理 蘇州：2026年04月11日

第一部分：精裝修交付項目一房一驗1.一房一驗概述1)一房一驗第一階段（組織施工單位、監(jiān)理進行驗收）2)一房一驗第二階段（組織工程、物業(yè)、營銷聯(lián)合驗收）3)一房一驗第三階段（移交物業(yè)、精保進場）2.一房一驗的準(zhǔn)備工作階段1)明確責(zé)任2)制定工作計劃3)分組制度培訓(xùn)、統(tǒng)一驗收口徑3.一房一驗工作的實施階段1)驗房培訓(xùn)、組織......

如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海：2026年06月27日

理論部分：一、國際貿(mào)易售后服務(wù)現(xiàn)狀及相關(guān)理論二、國際貿(mào)易中售后服務(wù)面臨的問題三、國際貿(mào)易中售后服務(wù)的應(yīng)對策略案例部分：華為的國際服務(wù)體系，服務(wù)人員規(guī)范，備件管理，海外工作人員管理及待遇聯(lián)想的陽光服務(wù)體系，服務(wù)人員規(guī)范，備件管理，技術(shù)培訓(xùn)資料海爾的國際化進程等......

1+1 > 3：服務(wù)外包管理三贏的秘訣 福州：2026年05月29日

通過2天教學(xué)，確保甲方和乙方學(xué)員掌握以下知識理論：1、 了解中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史、現(xiàn)狀和趨勢2、 系統(tǒng)化掌握服務(wù)外包項目全生命周期管理體系3、 洞察服務(wù)外包項目管理的成功要素和實施策略培訓(xùn)對象：1、 業(yè)務(wù)發(fā)包方（甲方）企業(yè)參與服務(wù)外包的管理人員2、 服務(wù)供應(yīng)商（乙方）企業(yè)參與企業(yè)經(jīng)營和運營管理人員課程大綱：第一講：......

客戶關(guān)系管理：客戶忠誠計劃與行動指南 杭州：2026年04月17日

1.《服務(wù)策略規(guī)劃表》：如何從解決客戶問題入手，做好服務(wù)營銷2.《客戶聯(lián)絡(luò)行動表》：如何基于不同客戶類型，制定回訪計劃3.《交易推動計劃表》：如何找到新的商機，深挖和做大存量業(yè)務(wù)4.《讓渡價值提升表》：如何做好加減法，實現(xiàn)客戶價值最大化5.《客戶忠誠策略表》：如何通過激勵和約束機制，鞏固客戶忠誠課程亮點通過學(xué)習(xí)長效的客......

績效目標(biāo)5步達成--情境沙盤 深圳：2026年05月10日

第一單元：開場熱身與知識問答?相互認(rèn)識，建立連接?組建團隊，制定規(guī)則?目標(biāo)與績效管理知識問答第二單元：目標(biāo)管理方法工具?目標(biāo)與績效管理五大環(huán)節(jié)?目標(biāo)管理5大誤區(qū)?目標(biāo)管理五大關(guān)鍵步驟?目標(biāo)管理4個人性規(guī)律?目標(biāo)管理5個方法?目標(biāo)管理5個工具第三單元：情境沙盤體驗?情景沙盤介紹及視頻導(dǎo)入?情景沙盤模擬目標(biāo)?情景沙盤規(guī)則?......

聽力保護與噪音控制 上海：2026年06月08日

EHS人員，安全/生產(chǎn)經(jīng)理，職業(yè)健康管理人員，HR，醫(yī)師，評價機構(gòu)人員等和聽力保護相關(guān)的人員。培訓(xùn)綱要：第一天Part 1_課程內(nèi)容簡介 Intro to Course ProcessPart 2_噪聲及其危害效應(yīng)Noise Measurements and its EffectsPart 3_聽力保護的基本原理Bas......