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ODM/OEM業(yè)務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)管理 深圳:2026年06月05日
理解產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品開發(fā)管理的理論和方法(IPD產(chǎn)品研發(fā)管理體系內(nèi)),深刻掌握其在OEM/ODM業(yè)務(wù)的企業(yè)最佳實踐與應(yīng)用;理解OEM/ODM業(yè)務(wù)特點,其在產(chǎn)業(yè)鏈中的價值定位與關(guān)鍵成功要素;學(xué)習(xí)通用科技企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃與開發(fā)管理方法;掌握OEM和ODM業(yè)務(wù)的產(chǎn)品規(guī)劃流程的最佳實踐和具體操作步驟學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)如何建立有效、快速的......
1+1 > 3:服務(wù)外包管理三贏的秘訣 福州:2026年05月29日
第一講:服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀和趨勢1、 服務(wù)外包的起源與價值2、 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)3、 BPO產(chǎn)業(yè)調(diào)研報告的分析與思考- 通過產(chǎn)業(yè)調(diào)研報告內(nèi)容、分析數(shù)據(jù)和甲乙方高管的訪談心聲,了解甲方和乙方在實際運營合作中遇到的挑戰(zhàn)、訴求和觀點,引發(fā)學(xué)員對進一步提升合作效能的思考。第二講:項目管理的組織設(shè)計1、......
客戶關(guān)系管理:客戶忠誠計劃與行動指南 杭州:2026年04月17日
一、客戶關(guān)系管理——工作定位與路線圖1.致力于服務(wù)營銷,實現(xiàn)客戶價值最大化2.客戶管理六大工作模塊解析——從制定客戶策略、建立聯(lián)絡(luò)機制,到提升客戶收益、培育市場忠誠3.客戶關(guān)系等式:滿意+依賴=忠誠二、制定客戶策略——4C's服務(wù)營銷系統(tǒng)1.建立客......
服務(wù)篇—構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 杭州:2026年05月08日
客服主管、客服人員課程大綱第一章 互聯(lián)網(wǎng)+時代的服務(wù)體系構(gòu)建?互聯(lián)網(wǎng)+時代對企業(yè)服務(wù)的要求?客戶服務(wù)管理體系的主要模塊?客戶服務(wù)管理體系案例分析第二章 互聯(lián)網(wǎng)+時代以客戶為中心理念的落實?把“以客戶為中心”服務(wù)理念落實到管理理念中?把“以客戶為中心”服務(wù)理念落實到員工的行......
從邏輯到呈現(xiàn)——重新定義PPT 廣州:2026年05月27日
痛點1:領(lǐng)導(dǎo)對PPT報告都沒有思路和想法,讓下屬先寫。如何快速構(gòu)思報告思路?痛點2:領(lǐng)導(dǎo)頻繁的變換PPT報告思路,一次次的推翻前版本。如何應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)的變?痛點3:PPT報告中呈現(xiàn)了密密麻麻的文字,無觀點、無重點。如何高度概括重點?痛點4:領(lǐng)導(dǎo)/聽眾看不懂PPT報告的內(nèi)容,需大量的解釋說明。如何清晰呈現(xiàn)內(nèi)容?痛點5:領(lǐng)導(dǎo)吐......
銷售冠軍復(fù)制:銷冠的7大能力 深圳:2026年06月27日
銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、主管銷售、準(zhǔn)備被提拔的銷售精英。課程大綱:一、銷售冠軍的畫像:8大職業(yè)化修煉場景一:為什么許多銷售人多年還是半吊子,業(yè)績上不去場景二:為什么許多銷售人員不能快速成為冠軍型的銷售場景三:為什么學(xué)了很多銷售技巧依然沒辦法成為銷售高手1有所圖:銷售夢想以終為始企圖心是銷售人員成功的原動力銷冠都是......
