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優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年06月06日
1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；2.通過現(xiàn)場訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進(jìn)行為及時(shí)調(diào)整；3.通過演練客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實(shí)提升員工對(duì)客服務(wù)的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情......
客戶體驗(yàn)時(shí)代下國企商務(wù)禮儀個(gè)人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計(jì)演練會(huì)務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 廈門：2026年04月15日
（一）國企商務(wù)形象修煉-國際量化美學(xué)工具應(yīng)用1. 個(gè)人形象價(jià)值1）先入為主的第一印象2）五感定義個(gè)人印記3）個(gè)人形象的經(jīng)濟(jì)效益2. 商務(wù)著裝的個(gè)人風(fēng)格和能量加持1）如何準(zhǔn)確識(shí)別自己的個(gè)人風(fēng)格類型2）根據(jù)所學(xué)鑒定每組小組成員個(gè)人風(fēng)格屬性3. 個(gè)人風(fēng)格為指導(dǎo)男士商務(wù)著裝1）商務(wù)西裝闊型選擇 2）襯衫圖案和顏色選擇 3）領(lǐng)帶......
新時(shí)代如何運(yùn)用禮儀之道服務(wù)客戶 廈門：2026年06月04日
職場商務(wù)人士、經(jīng)常參加商務(wù)應(yīng)酬的人士、營銷管理及業(yè)務(wù)人員。課程大綱：第1講:傳統(tǒng)禮儀“源遠(yuǎn)流長”1.如何區(qū)分公務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀的文化內(nèi)涵2.您是如何理解錢穆先生這段話的:要了解中國文化，必須站在更高來看中國之心，中國的核心思想就是禮3.禮和儀在職場中的應(yīng)用4.學(xué)習(xí)禮......
客戶體驗(yàn)時(shí)代下國企商務(wù)禮儀個(gè)人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計(jì)演練會(huì)務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 杭州：2026年04月08日
政府部門、國家機(jī)關(guān)、企業(yè)之間的商務(wù)合作密切且頻繁，商務(wù)政務(wù)接待水平總是在潛移默化的影響著公司的形象及發(fā)展，越多的機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位對(duì)政務(wù)商務(wù)接待越來越重視。缺乏政務(wù)商務(wù)接待禮儀常識(shí)必將大大折損企業(yè)的品牌力。如何改善員工形象配不上實(shí)力，體態(tài)松散不重視個(gè)人形象管理？如何讓員工在方方面面認(rèn)識(shí)到商務(wù)禮儀的周到？企業(yè)如何利用軟......
使命必達(dá)——工作目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行 上海：2026年06月27日
現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克曾說：有效的管理者并非為工作而工作，而是為成果而工作。企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。如果一個(gè)領(lǐng)域沒有特定的目標(biāo)，則這個(gè)領(lǐng)域必然會(huì)被忽視！您的公司是否現(xiàn)正面臨如下的困惑---1.公司年初制定的目標(biāo)到年底總是打折？2.部門工作計(jì)劃執(zhí)行總是你推我推大家推？3.員工對(duì)目標(biāo)計(jì)劃總是麻木不仁疲于應(yīng)付？有目標(biāo)的......
敏捷供應(yīng)鏈運(yùn)營體系建設(shè)【特價(jià)】 北京：2026年06月16日
總經(jīng)理、供應(yīng)鏈總監(jiān)、采購總監(jiān)、物流總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)；供應(yīng)鏈經(jīng)理/主管、采購經(jīng)理/主管、倉庫經(jīng)理/主管、物流經(jīng)理/主管、生產(chǎn)經(jīng)理/主管、數(shù)據(jù)經(jīng)理/主管、跟供應(yīng)鏈有關(guān)的研發(fā)經(jīng)理/主 管/工程師、庫存及倉庫管理人員及相關(guān)從業(yè)人士。課程大綱一、敏捷供應(yīng)鏈與企業(yè)運(yùn)營的核心1. 供應(yīng)鏈的鏈條很長，供應(yīng)鏈管理的核心是保證供應(yīng)，繼而是降......
