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有效的客戶溝通與服務(wù) 蘇州：2026年04月15日
能夠?qū)崟r運用 HAIL 模型評估客戶忠誠度，，建立以客戶為中心的思維方式能夠運用互動步驟形成并落實有助于提成客戶忠誠度的互動策略能夠運用 EEAPP 公式處理異議和客訴培訓(xùn)對象需要促動客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行......
銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2026年06月01日
銷售主管、合同管理協(xié)調(diào)人員、負責合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分： 打造銷售冠軍路徑--提升對客......
有效的客戶溝通與服務(wù) 上海：2026年05月08日
需要促動客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務(wù)企業(yè)運營的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對企業(yè)品牌和績效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為......
銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2026年06月03日
第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......
累積影響力籌碼，提升個人魅力的心理學(xué) 上海：2026年06月17日
影響力是用一種以別人所樂于接受的方式，改變他人的思想和行動的能力 (羅伯特﹒西奧迪尼)。作為龐大組織的一份子的我們在現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)里越來越發(fā)覺無論是內(nèi)部還是外部關(guān)系中，都很難再以簡單行政命令換來高效的執(zhí)行。我們越來越依賴于影響力而非強制力來達到目的，無論這種強制力是來源于階級，利益還是別的東西。我們希望能夠在各種關(guān)系中建......
供應(yīng)商選擇、考核、開發(fā)與供應(yīng)商關(guān)系管理 上海：2026年04月27日
一 Why為什么做供應(yīng)商管理：采購與供應(yīng)鏈思維的徹底顛覆1 傳統(tǒng)采購與供應(yīng)鏈向敏捷供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型· 采購與供應(yīng)鏈流程解讀（SCOR模型）· 傳統(tǒng)企業(yè)供應(yīng)鏈與優(yōu)化供應(yīng)鏈的區(qū)別· 傳統(tǒng)采購與策略采購的對比2 互聯(lián)網(wǎng)思維的前沿趨勢對采購供應(yīng)鏈的影響· 在大環(huán)保影響的情況采購......
