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前臺接待技巧 上海:2026年05月31日
第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解(企業(yè)的目標、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識、組織架構(gòu))企業(yè)對員工的要求(制度、習慣)前臺工作在企業(yè)的價值第二章 前臺的責任職責與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報價、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作,有效幫助自己減少工作量第四章 電......
專業(yè)接待技巧 北京:2026年06月03日
提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業(yè)溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問技巧職業(yè)禮儀和有效的語言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽電話你的聲音——它會告訴客戶什......
客戶體驗時代下國企商務(wù)禮儀個人形象品牌打造,商務(wù)接待流程設(shè)計演練會務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓班 廈門:2026年04月15日
政府部門、國家機關(guān)、企業(yè)之間的商務(wù)合作密切且頻繁,商務(wù)政務(wù)接待水平總是在潛移默化的影響著公司的形象及發(fā)展,越多的機關(guān)團體、企事業(yè)單位對政務(wù)商務(wù)接待越來越重視。缺乏政務(wù)商務(wù)接待禮儀常識必將大大折損企業(yè)的品牌力。如何改善員工形象配不上實力,體態(tài)松散不重視個人形象管理?如何讓員工在方方面面認識到商務(wù)禮儀的周到?企業(yè)如何利用軟......
新時代如何運用禮儀之道服務(wù)客戶 廈門:2026年06月04日
通過專業(yè)、系統(tǒng)、實用的培訓課程,助力職場人士提高站位、找準定位、明確方位;將禮儀理論知識與實際工作流程完美結(jié)合,使禮儀培訓高水準、不空洞、更實用,完成內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象的培訓需求和目標;了解不同行業(yè)客戶的特點和服務(wù)不同客戶的區(qū)別要求。課程對象:職場商務(wù)人士、經(jīng)常參加商務(wù)應(yīng)酬的人士、營銷管理及業(yè)務(wù)人員。課程大綱:第1講:......
向華為學習:構(gòu)建持續(xù)贏單的銷售系統(tǒng)(張老師) 廣州:2026年06月04日
分享和解讀標桿企業(yè)銷售一線的真實操作方法和流程,為企業(yè)引入優(yōu)秀經(jīng)驗提供借鑒意義;為學員提供實操性的方法論、流程和工具,保證學員學了就會,會了就能用,用了就有效。鍵知點,無非就是講“重要緊急矩陣”,講目標管理。不過,這個話題真課程大綱課程破冰銷售是企業(yè)的發(fā)動機銷售能力的三個層次為什么企業(yè)上規(guī)模之后......
企業(yè)績效考核與薪酬體系設(shè)計 上海:2026年04月16日
巴菲特曾今說過:“當潮水最終褪去的時候,我們會發(fā)現(xiàn)許多有些人在裸泳”。這句話在現(xiàn)在依然很有意義。最近,走訪了大大小小的很多企業(yè),發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)都充滿了“焦慮感”……有時候,越是這樣的時候,越需要企業(yè)去思考如何激發(fā)員工的奮斗拼搏精神。這個時候,如......
