福州客戶關(guān)系管理培訓公開課

大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理 廈門：2026年05月28日

一、大客戶的采購心理認知與攻陷方法1、大客戶銷售的方法論2、客戶細分的攻守模型與績效管理3、關(guān)注大客戶采購的五個要素4、大客戶銷售的六個步驟5、大客戶銷售漏斗與機會管理6、練習二、大客戶“采購氛圍”與大客戶銷售項目1+2+1跟蹤表1、案例研討與分析技巧2、客戶“采購氛圍”......

大客戶銷售、客戶關(guān)系管理與銷售談判技巧實戰(zhàn)特訓營 蘇州：2026年06月17日

21世紀不僅是科技騰飛的世紀，更是爭奪銷售主動權(quán)的世紀.企業(yè)的銷售業(yè)績波動80%的原因是由20%的大客戶引發(fā),大客戶是一項長期的戰(zhàn)略投資，是實現(xiàn)企業(yè)利潤和可持續(xù)發(fā)展的最為重要的保障之一，大客戶如何從無到有，銷售如何從零開始直至圓滿結(jié)束,需要企業(yè)的銷售者加以足夠的關(guān)注。開發(fā)出企業(yè)的有效客戶，建立企業(yè)和客戶之間的關(guān)系，提高......

虎口奪單—實戰(zhàn)銷售技巧 無錫：2026年04月12日

1、樹立銷售人員的正面積極的思維，啟發(fā)銷售熱忱和自我激勵的動力；2、提升銷售人員與客戶溝通能力、分析客戶能力、挖掘客戶需求的能力；3、提高銷售人員實戰(zhàn)拜訪能力、促成訂單能力、科學的客戶管理能力。參加對象：銷售經(jīng)理、主管、業(yè)務(wù)代表、一線銷售人員。課程大綱：模塊一、系統(tǒng)的認識你自己及客戶1、案例：專業(yè)的銷售和專業(yè)的銷售行為......

客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù) 上海：2026年04月11日

第一篇 全面認識客戶關(guān)系管理及其意義和價值前言 客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)的關(guān)系1.1 客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心能力1.2 客戶關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)分析1.3 大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的條件1.3.1 全面準確的海量數(shù)據(jù)1.3.2 精細化管理理念的倡導(dǎo)1.3.3 數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的有效應(yīng)用1.4 大數(shù)據(jù)應(yīng)用的最新進展第一單元 客戶......

大客戶銷售、客戶關(guān)系管理與銷售談判技巧實戰(zhàn)特訓營 上海：2026年04月13日

掌握大客戶開發(fā)的策略，提高大客戶銷售的技巧和能力；按照什么標準對客戶分類，進行差異化管理，實現(xiàn)最高投入產(chǎn)出比；幫助企業(yè)建立有效的客戶關(guān)系系統(tǒng)，掌握維護客戶關(guān)系的技巧；提升銷售團隊的談判水平，從而獲得應(yīng)得的利潤，贏得客戶關(guān)系和尊重；通過老師的精彩講解，培養(yǎng)學員成為優(yōu)秀的談判高手。培訓對象：董事長、總經(jīng)理、營銷副總、大客戶......

支撐業(yè)績達成的客戶關(guān)系管理 上海：2026年04月18日

1、了解銷售做不好的痛點2、深刻理解掌握華為公司的組織、關(guān)鍵、普遍客戶關(guān)系3、掌握相應(yīng)的關(guān)鍵客戶關(guān)系拓展技巧4、掌握一定的商務(wù)禮儀常識，提升客戶關(guān)系拓展效率5、掌握2大客戶關(guān)系工具，5大客戶關(guān)系拓展利器，18大項目工具課程對象基層銷售人員、銷售精英、中層銷售管理干部課程大綱1、客戶關(guān)系的認知誤區(qū)銷售的本質(zhì)是信任，信任的......

客戶關(guān)系管理（CRM）步步為贏課程 上海：2026年05月15日

模塊M1：客戶滿意度調(diào)查與提升第1-2天培訓費用：3,710元/人模塊M2：客戶投訴處理技巧第4天 培訓費用：1,908元/人模塊M3：客戶投訴管理體系第3天培訓費用：1,908元/人模塊M4：危機與沖突應(yīng)對 第5天 培訓費用：1,908元/人課程說明BSI客戶關(guān)系管理系列課程將為企業(yè)提供完整培訓和指導(dǎo)方案。課程由具備......

全面客戶關(guān)系管理系列之：顧客滿意度調(diào)查與提升 上海：2026年05月15日

第一天 課程內(nèi)容梳理組織內(nèi)顧客滿意度存在的問題顧客關(guān)系戰(zhàn)略顧客、客戶、用戶分類價值、大、中、小客戶SWOT情景演練實例分析、梳理業(yè)務(wù)流程顧客滿意度行為規(guī)范八項讓顧客滿意的二級指標案例分析滿意度調(diào)查技術(shù)的時空演進及九代發(fā)展NPS凈推薦率滿意度調(diào)查項目實施流程滿意度調(diào)查表設(shè)計權(quán)重計算正負激勵計算顧客關(guān)系改善戰(zhàn)略分析第二天 ......

客戶關(guān)系管理培訓內(nèi)訓課程

《客戶開發(fā)與關(guān)系維護技巧》 主講：陳老師

企業(yè)的業(yè)務(wù)來源于客戶。對于客戶的經(jīng)營與管理需要的不僅是耐心，還有與客戶的有效溝通與價值體現(xiàn)。要真正深化與客戶的關(guān)系就要貼近客戶，了解客戶需求，進行有效溝通；要跟客戶之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，彼此之間要誠信互信，共享知識。在維護客戶關(guān)系上要創(chuàng)新，不能只停留在低層次的公共關(guān)系方面，要尋求深層次提升客戶價值，幫助客戶成功?？?.....

小微金融客戶的客戶關(guān)系維護技巧 主講：王老師

1、制定針對競爭銀行的優(yōu)勢，市場上的打壓和策反制定針對性的客情管理步驟。2、解決銀行金融產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、小微企業(yè)客戶的粘性較差、價格戰(zhàn)成為銀行客戶關(guān)系維護的重要手段的問題。3、通過培訓幫助小微企業(yè)客戶經(jīng)理掌握客戶關(guān)系維系的技能和多項客戶關(guān)系管理的具體方法。4、幫助小微企業(yè)客戶經(jīng)理掌握金融產(chǎn)品銷售過程中不同階段的客戶關(guān)系......

重塑銷售認知：客戶關(guān)系從追求到吸引的轉(zhuǎn)型之旅 主講：黃老師

1.市場競爭加?。弘S著經(jīng)濟的快速發(fā)展和市場競爭的日益激烈，企業(yè)面臨著更加復(fù)雜多變的市場環(huán)境。傳統(tǒng)的銷售方式已經(jīng)難以滿足市場的需求，企業(yè)急需尋找新的銷售模式和策略來應(yīng)對挑戰(zhàn)。2.客戶需求多樣化：現(xiàn)代消費者的需求日益多樣化和個性化，他們不再僅僅關(guān)注產(chǎn)品的基本功能，更加注重產(chǎn)品的附加值、服務(wù)體驗以及品牌認同感。因此，銷售人員......

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