熱門搜索關(guān)鍵字
北京客戶關(guān)系管理培訓(xùn) 上海服務(wù)體系培訓(xùn) 廣州售后跟蹤培訓(xùn) 深圳OEM培訓(xùn) 蘇州服務(wù)營銷培訓(xùn) 杭州投訴處理培訓(xùn) 南京客戶投訴培訓(xùn) 合肥抱怨處理培訓(xùn) 臺州客戶經(jīng)理培訓(xùn) 青島售前服務(wù)培訓(xùn) 南昌客戶服務(wù)技巧培訓(xùn) 福州客戶服務(wù)管理培訓(xùn) 濟南客戶溝通培訓(xùn) 武漢客戶關(guān)系培訓(xùn) 鄭州客戶分析培訓(xùn) 廈門客戶滿意度培訓(xùn) 長沙CSM培訓(xùn) 天津客戶服務(wù)管理師培訓(xùn) 石家莊客戶服務(wù)體系培訓(xùn) 太原客戶溝通技巧培訓(xùn)無錫服務(wù)理念培訓(xùn)公開課
金牌客戶服務(wù)理念與技巧 蘇州：2026年06月09日
一、破冰頭腦風(fēng)暴法討論：服務(wù)工作中面臨的挑戰(zhàn)二、金牌客戶服務(wù)理念1.“金牌”客戶服務(wù)的概念2.“金牌”客戶服務(wù)主要體現(xiàn)在哪些方面3.如何有效地應(yīng)對服務(wù)中的挑戰(zhàn)三、 金牌客戶服務(wù)必備的技巧1.客服代表的角色定位，如何提升溝通中的感染力2.塑造客服代表的職業(yè)化形象和品格素質(zhì)3......
《卓越的客戶服務(wù)理念與技巧》 上海：2026年06月13日
客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員，以及希望能夠通過培訓(xùn)提升下屬服務(wù)水平的營銷經(jīng)理、客戶服務(wù)管理人員等各類相關(guān)人員。課程背景：客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能......
精裝修住宅項目交付及售后服務(wù)管理 蘇州：2026年04月11日
1、精裝工程總監(jiān)、精裝經(jīng)理、主管、精裝骨干以及對精裝感興趣的其他專業(yè)人員，2、工程經(jīng)理、主管、客服經(jīng)理【課程大綱】第一部分：精裝修交付項目一房一驗1.一房一驗概述1)一房一驗第一階段（組織施工單位、監(jiān)理進行驗收）2)一房一驗第二階段（組織工程、物業(yè)、營銷聯(lián)合驗收）3)一房一驗第三階段（移交物業(yè)、精保進場）2.一房一驗的......
有效的客戶溝通與服務(wù) 蘇州：2026年04月15日
客戶是企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)的重要決定因素，除了產(chǎn)品本身帶來的價值，在當(dāng)下提倡客戶體驗的市場競爭下優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)將為企業(yè)品牌和市場價值帶來更關(guān)鍵性的影響。本課程將從兩個主題貫穿客戶服務(wù)全過程以改變思維方式為主導(dǎo)，從推動客戶決策 HAIL 模型中的改變，在互動中積累客戶信任，幫助企業(yè)員工在互動流程中展現(xiàn)更高質(zhì)量的客戶服務(wù)，贏得......
PPT這樣做：PPT商業(yè)演示技巧與設(shè)計原則 北京：2026年05月08日
很多白領(lǐng)在做PPT的時候都習(xí)慣拿以前的PPT直接修改文字，需要增加內(nèi)容的時候就插入文本框。但是因為不了解PPT的很多知識，最后修改的不好看。本課程從構(gòu)思內(nèi)容，PPT內(nèi)容規(guī)范，PPT常用技巧，動畫制作等方面比較系統(tǒng)的介紹了PPT設(shè)計的內(nèi)容，思路，讓學(xué)員通過學(xué)習(xí)知其然，還要知其所以然，只有這樣，即使使用已有的模板，也能夠修......
采購綜合能力訓(xùn)練 上海：2026年05月27日
一、采購專業(yè)的基本定義與要素采購的定義與分類采購對于企業(yè)運營的重要性采購以及采購管理的目標(biāo)采購的基本要素采購部門與企業(yè)內(nèi)部各部門的關(guān)系21世紀(jì)采購的特點采購人員的基本要求二、采購操作10步驟需求確認(rèn)了解需求尋找資源定價制作訂單訂單執(zhí)行交貨收貨驗貨發(fā)票付款檔案整理三、成功采購人員的7大知識要素價格/ 成本分析詢價管理質(zhì)量......
