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有效的客戶溝通與服務(wù) 蘇州：2026年04月15日
客戶是企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要決定因素，除了產(chǎn)品本身帶來(lái)的價(jià)值，在當(dāng)下提倡客戶體驗(yàn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)將為企業(yè)品牌和市場(chǎng)價(jià)值帶來(lái)更關(guān)鍵性的影響。本課程將從兩個(gè)主題貫穿客戶服務(wù)全過(guò)程以改變思維方式為主導(dǎo)，從推動(dòng)客戶決策 HAIL 模型中的改變，在互動(dòng)中積累客戶信任，幫助企業(yè)員工在互動(dòng)流程中展現(xiàn)更高質(zhì)量的客戶服務(wù)，贏得......
銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2026年06月01日
理解客戶的購(gòu)買行為和購(gòu)買心理掌握顧問(wèn)式銷售各個(gè)階段的溝通技巧與溝通策略根據(jù)不同的溝通風(fēng)格因人而異地提高銷售洽談的有效性課程對(duì)象：銷售主管、合同管理協(xié)調(diào)人員、負(fù)責(zé)合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒(méi)有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷1營(yíng)銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問(wèn)題2中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？......
有效的客戶溝通與服務(wù) 上海：2026年05月08日
能夠?qū)崟r(shí)運(yùn)用 HAIL 模型評(píng)估客戶忠誠(chéng)度，，建立以客戶為中心的思維方式能夠運(yùn)用互動(dòng)步驟形成并落實(shí)有助于提成客戶忠誠(chéng)度的互動(dòng)策略能夠運(yùn)用 EEAPP 公式處理異議和客訴培訓(xùn)對(duì)象需要促動(dòng)客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)企業(yè)績(jī)效帶來(lái)的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行......
銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2026年06月03日
第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒(méi)有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷1營(yíng)銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問(wèn)題2中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說(shuō)清楚說(shuō)明白說(shuō)到位說(shuō)精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對(duì)客戶的位勢(shì)，主客易位掌握主動(dòng)1銷售業(yè)績(jī)無(wú)法提升原因解析2營(yíng)......
供應(yīng)鏈中的庫(kù)存管理 上海：2026年06月04日
一、供應(yīng)鏈管理的核心理念1、精益生產(chǎn)的背景2、大量生產(chǎn)的衰退3、推式管理理念的形成4、拉式管理的風(fēng)靡5、如何有效銜接推拉管理6、大批量定制MC與MP、LP的對(duì)比二、牛鞭效應(yīng)及供應(yīng)鏈需求放大風(fēng)險(xiǎn)的抑制1、牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生背景2、牛鞭效應(yīng)對(duì)企業(yè)的傷害3、降低牛鞭效應(yīng)的措施：庫(kù)存控制技術(shù)、JIT、VMI、JMI、零庫(kù)存牛鞭效應(yīng)產(chǎn)......
新商業(yè)時(shí)代的營(yíng)銷鐵律 上海：2026年07月02日
營(yíng)銷客戶經(jīng)理、客戶總監(jiān)、營(yíng)銷負(fù)責(zé)人。課程大綱：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷的變化與趨勢(shì)變化時(shí)代的風(fēng)口，不改變的公司都將被淘汰一、這是什么樣的時(shí)代1.產(chǎn)品無(wú)形2.渠道多變3.規(guī)模效益不對(duì)稱二、互聯(lián)網(wǎng)改變了什么？1.客戶變化：更智慧同時(shí)更懶的客戶如何應(yīng)對(duì)？2.需求變化：情感和趣味需求的崛起3.產(chǎn)品變化：從賣產(chǎn)品到賣解決方案4.廣告變化：......
