無錫售前服務(wù)培訓(xùn)公開課

精裝修住宅項(xiàng)目交付及售后服務(wù)管理 蘇州：2026年04月11日

1.學(xué)習(xí)精裝修住宅項(xiàng)目一房一驗(yàn)的交付驗(yàn)收的管理經(jīng)驗(yàn)借鑒，提升項(xiàng)目完美交付；2.解析房地產(chǎn)精裝修交付組織工作內(nèi)容，交付后常見案場問題與收房后整改常見事項(xiàng)；3.學(xué)習(xí)標(biāo)桿房企交付后的售后服務(wù)與業(yè)主維護(hù)?！菊n程對象】1、精裝工程總監(jiān)、精裝經(jīng)理、主管、精裝骨干以及對精裝感興趣的其他專業(yè)人員，2、工程經(jīng)理、主管、客服經(jīng)理【課程大綱......

有效的客戶溝通與服務(wù) 蘇州：2026年04月15日

需要促動客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責(zé)任小組討論：誰來提供客戶服務(wù)企業(yè)運(yùn)營的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對企業(yè)品牌和績效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為......

卓越客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練 蘇州：2026年05月07日

客戶服務(wù)代表、服務(wù)主管、銷售代表、客戶經(jīng)理、售前/售后技術(shù)支持人員等課程大綱第一講 AI 時代更需要有溫度的服務(wù)1.1 AI 時代特征與客戶需求變化AI 時代的客戶體驗(yàn)點(diǎn)變化線下與線上的“關(guān)鍵時刻”（MOT）服務(wù)代表的“客戶意識”提升基于大數(shù)據(jù)的服務(wù)提供1.2 客戶服務(wù)的......

MOT 贏得客戶的關(guān)鍵時刻 蘇州：2026年05月12日

1、掌握產(chǎn)品（方案）呈現(xiàn)模式中的關(guān)鍵時刻處理技巧；2、掌握挖掘客戶需求、尋找客戶關(guān)鍵問題的方法和技巧；3、幫助學(xué)員形成營銷團(tuán)隊(duì)意識；掌握本公司營銷團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、角色分配與內(nèi)部協(xié)調(diào)的方法；4、建立服務(wù)接觸點(diǎn)意識，在培訓(xùn)中幫助學(xué)員及所在單位，建立產(chǎn)品的服務(wù)營銷模式和工作流程，這是該課程的咨詢式培訓(xùn)的特色所在；5、改變以往對雙贏......

5G物聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu)、核心技術(shù)與行業(yè)應(yīng)用集成創(chuàng)新培訓(xùn)班 北京：2026年06月26日

了解5G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀及進(jìn)展，掌握5G物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)架構(gòu)及 網(wǎng)元設(shè)備組成技術(shù)原理與應(yīng)用，核心網(wǎng)、承載網(wǎng)的架構(gòu)及技術(shù)原理與應(yīng)用，了解5G網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)方案及應(yīng)用案例，掌握5G網(wǎng)絡(luò)基站設(shè)備介紹及安裝，了解無線網(wǎng)與承載網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計。培訓(xùn)對象通信設(shè)備制造商、電信運(yùn)營商、通信規(guī)劃設(shè)計院、通信工程公司、信息通信咨詢公司、各物聯(lián)網(wǎng)解決方案商、科研......

建立高效庫存控制系統(tǒng) 北京：2026年06月29日

如何在“中國 2025 制造”的挑戰(zhàn)中立于不敗之地，制造型企業(yè)的人們在拼命地提高質(zhì)量、爭奪市場份額的時候，一定回避不了一個愛恨交加的東西---庫存：愛的是“家中有糧心里不慌”，恨的是庫存堰塞了我們的現(xiàn)金流，甚至讓企業(yè)“轉(zhuǎn)”不起來。在制造鏈上，從原材......