蘇州質(zhì)量管理體系培訓(xùn)公開課

IATF 16949：2016汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員 蘇州：2026年04月08日

質(zhì)量體系內(nèi)審員實(shí)施質(zhì)量體系的組織中高級(jí)管理人員任何需要學(xué)習(xí)IATF 16949:2016的人員課程收益掌握IATF 16949:2016基本要求，了解核心工具及認(rèn)證規(guī)則；全面掌握IATF 16949:2016新版增加內(nèi)容, 理解IATF關(guān)于新版標(biāo)準(zhǔn)追加內(nèi)容及修改的意圖；全面學(xué)習(xí)質(zhì)量體系內(nèi)審方法，能獨(dú)立組織開展內(nèi)審活動(dòng)；......

ISO9001:2015 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員 蘇州：2026年04月13日

企業(yè)管理人員負(fù)責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核組織、策劃和管理的人員致力于組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的人員組織內(nèi)建立或管理 ISO 9001:2015 體系或從事第二方審核的人員為加深了解體系、計(jì)劃進(jìn)一步改善質(zhì)量管理體系的人員有志于從事質(zhì)量管理工作的人員課程收益：熟練應(yīng)用 ISO 9001:2015 質(zhì)量管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建立......

ISO13485:2016(GB/T42061-2022)醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系內(nèi)審員 蘇州：2026年04月14日

醫(yī)療器械質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)ISO13485:2016已于3月1日正式發(fā)布。新標(biāo)準(zhǔn)融入了醫(yī)療行業(yè)，全球?qū)＜液椭鞴墚?dāng)局的反饋意見，增加了大量醫(yī)療器械行業(yè)最佳實(shí)踐，兼容了包括美國FDA、日本JPAL、巴西ANVISA GMP 等國家醫(yī)療器械法規(guī)的要求。結(jié)合我國醫(yī)療器械行業(yè)和監(jiān)管實(shí)際。根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》的要求，醫(yī)療器械注冊(cè)......

TL9000通訊行業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員 蘇州：2026年05月06日

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，社會(huì)對(duì)電信業(yè)提出了更高的要求。電信業(yè)的的營運(yùn)商對(duì)其供方提出了越來越多的要求。TL 9000就是適用于所有提供電信產(chǎn)品的供應(yīng)鏈上的所有供方的質(zhì)量管理體系。TL 9000由《TL 9000質(zhì)量管理體系要求手冊(cè)》和《TL 9000測量手冊(cè)》兩部分組成，《TL 9000質(zhì)量管理體系要求手冊(cè)》是由ISO ......

凝心聚力——激活個(gè)體與授權(quán)藝術(shù) 上海：2026年05月20日

許多領(lǐng)導(dǎo)者都希望在公司實(shí)施有效的激勵(lì)，來提高員工工作的積極性，從而提高整個(gè)公司的效率。從公司的角度來看，激勵(lì)也是一種投資，投資的回報(bào)便是工作效率的提高；當(dāng)管理者提升到中高層領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，如果不知道有效的授權(quán)，或許會(huì)一直停留在這個(gè)層次上止步不前。授權(quán)，是一門藝術(shù)，需要領(lǐng)導(dǎo)者從更科學(xué)更專業(yè)的角度掌握和加以應(yīng)用；《凝心聚力&md......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年05月12日

1、讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；2、能夠通過客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實(shí)提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務(wù)的整體水平。......