南京服務禮儀培訓公開課

商務及服務禮儀 上海：2026年05月18日

各層級員工課程大綱第一單元：禮儀認知——內(nèi)涵與外延1.人際交往中的人性規(guī)律2.教養(yǎng)的境界3.真實瞬間：人與人接觸的第一感覺4.優(yōu)雅地活著：禮儀可以提高生活質(zhì)量和幸福指數(shù)5.禮儀帶給你機會：是你走向成功的軟實力6.員工形象行為與服務效果的關(guān)系第二單元：職業(yè)風格與商務形象塑造儀容、儀表、儀態(tài)，良好的......

銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

了解銷售服務基本理念及行為標準，探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；通過著裝打扮、言行舉止來體現(xiàn)非凡的職業(yè)風范，塑造良好的職業(yè)形象；掌握銷售服務過程中接待、拜訪與商務宴請基本禮儀規(guī)范，提升服務意識，打造良好的職業(yè)素養(yǎng)；掌握銷售服務通用禮儀并熟練運用，以恰當?shù)姆绞奖磉_對別人的尊重，提高服務工作中溝通技巧及銷售業(yè)績；提升人際......

優(yōu)質(zhì)客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

客服經(jīng)理，營銷經(jīng)理、營業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現(xiàn)在服務行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關(guān)注服務細節(jié)?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

總經(jīng)理的戰(zhàn)略財商 上海：2026年06月10日

企業(yè)總裁、董事長、總經(jīng)理集團公司事業(yè)部的總經(jīng)理極具潛質(zhì)的高層管理人員課程大綱第一模塊：運用財務思維，透視企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營第二模塊：快速周轉(zhuǎn)——把控企業(yè)現(xiàn)金流與風險管理第三模塊：有效利用財務分析——提升企業(yè)經(jīng)營績效第四模塊：高效360°預算系統(tǒng)學習—&md......

MTP中層干部管理技能提升訓練 廣州：2026年07月02日

第一單元 管理的基礎作為整體課程的前提，第1節(jié)明確了什么是“管理”，并引導學員能共同理解。盡可能讓學員聯(lián)想到在實際職場中所執(zhí)行的管理內(nèi)容，并使之具體化。第2節(jié)需要理解管理者的立場以及基于其立場的職責，并在此基礎上讓管理者進行自我點檢。第3節(jié)針對管理者的基本姿態(tài)進行研討。第4節(jié)針對人的需求和組織內(nèi)......