南京客戶服務禮儀培訓公開課

優(yōu)質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

第一部分 讓卓越的服務理念體現(xiàn)在服務行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節(jié)?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

商務禮儀與職業(yè)形象演練 蘇州：2026年04月27日

? 職場人士（通用）; 各層級管理者課程大綱第一天 9：00-16：30導論：禮儀的基本概念? 禮儀包含的內容（何為禮，何為儀？為什么在社會交往和商務活動中禮儀如此重要）? 禮儀的作用? 商務禮儀與公共關系第一單元：禮儀與形象塑造一 自信的儀態(tài) （包含男士和女士不同的姿態(tài)體驗和訓練，思考得體的儀態(tài)給別人留下何種印象和感......

商務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升 蘇州：2026年05月13日

企業(yè)的服務人員、行政人員、銷售人員、管理人員和企業(yè)領導人以及希望提升自身職業(yè)素養(yǎng)的有志者。課程大綱：第一單元：商務禮儀基本理念一、商務禮儀含義二、商務禮儀使用的目的1、提升個人素養(yǎng)2、方便交往應酬3、維護企業(yè)形象第二單元： 塑造商務形象一、商務服飾禮儀1、服飾與文化2、服飾與商業(yè)3、基本要求：選擇正裝、制作精良、外觀整......

你的禮儀價值百萬—商務禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 蘇州：2026年05月26日

第一模塊：課程導入·職業(yè)化塑造1.禮儀對職場與人生的重要性與形象2.游戲：石頭剪刀布3.主動示好與人，這種本事不花錢，但獲得感高與錢4.心中有敬意，行為有表達5.職業(yè)人士的四種人才“財、才、材、裁”6.職業(yè)人士必備的四種意識團隊意識客戶意識自我管理意識成本意識第二模塊：社交魅力形象......

最新版生產(chǎn)件批準程序（PPAP） 上海：2026年06月05日

小組討論/發(fā)表、研討、案例分析、情景仿真、自帶企業(yè)資料現(xiàn)場診斷和實作對策、游戲分享、學員與學員、講師互動相輔而成、少講理論多講實踐經(jīng)驗，要求學員課堂結合本公司實際情況量身訂做提出問題（可在課堂打斷講師思路），不是純粹填鴨灌輸,也不是研究客觀案例，而是讓學員體驗執(zhí)行過程，關注現(xiàn)實事例。參加對象：體系工程師、GE、產(chǎn)品/工......

AACTP國際認證行動學習促動師（ICF） 廣州：2026年06月05日

1、獲得一門國際認證證書——通過考核后，獲得由AACTP美國培訓認證協(xié)會頒發(fā)的“國際認證行動學習促動師”認證證書。2、掌握國際先進的能夠實現(xiàn)戰(zhàn)略落地、績效改進和團隊成長的有效促動技術、流程、方法：行動學習促動師的八大核心技能七個最經(jīng)典的行動學習促動技術“績效倍......