南京客戶分析培訓公開課

物業(yè)精益服務設(shè)計構(gòu)建與打造執(zhí)行 南京：2026年04月10日

物業(yè)管理的本質(zhì)是什么？是對“物”的管理和“人”的服務，“物業(yè)管理”本義是管理，實質(zhì)是服務。沒有任何一個行業(yè)象物業(yè)行業(yè)這樣把管理與服務結(jié)合得如此緊密，沒有好服務的物業(yè)管理不能稱之為物業(yè)管理?？蛻舴帐俏飿I(yè)管理中的核心環(huán)節(jié)，是物業(yè)企業(yè)的核心競爭力！物業(yè)......

大數(shù)據(jù)人工智能化趨勢下在線服務管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)化應用 合肥：2026年06月27日

呼叫中心負責人、人工智能項目負責人、運營經(jīng)理、流程管理負責人等課程內(nèi)容第一模塊 傳統(tǒng)呼叫中心服務面臨的機遇與挑戰(zhàn)1.服務導向的變化2.業(yè)界服務模式的變化3.用戶需求的變化第二模塊 在線服務設(shè)計體系模塊1.呼叫中心在互聯(lián)網(wǎng)新時代的定位2.互聯(lián)網(wǎng)服務設(shè)計1)互聯(lián)網(wǎng)聚類人群畫像及特色服務設(shè)計2)互聯(lián)網(wǎng)電商服務設(shè)計3)互聯(lián)網(wǎng)智......

精裝修住宅項目交付及售后服務管理 蘇州：2026年04月11日

第一部分：精裝修交付項目一房一驗1.一房一驗概述1)一房一驗第一階段（組織施工單位、監(jiān)理進行驗收）2)一房一驗第二階段（組織工程、物業(yè)、營銷聯(lián)合驗收）3)一房一驗第三階段（移交物業(yè)、精保進場）2.一房一驗的準備工作階段1)明確責任2)制定工作計劃3)分組制度培訓、統(tǒng)一驗收口徑3.一房一驗工作的實施階段1)驗房培訓、組織......

有效的客戶溝通與服務 蘇州：2026年04月15日

能夠?qū)崟r運用 HAIL 模型評估客戶忠誠度，，建立以客戶為中心的思維方式能夠運用互動步驟形成并落實有助于提成客戶忠誠度的互動策略能夠運用 EEAPP 公式處理異議和客訴培訓對象需要促動客戶決策的業(yè)務人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優(yōu)質(zhì)的服務對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行......

城市更新培訓：深莞惠最新政策解讀與應用及經(jīng)典案例分析 深圳：2026年04月17日

1、項目業(yè)主：社區(qū)股份公司全體成員、項目業(yè)主全體成員；2、開發(fā)企業(yè)：董事長、總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理及中高管；3、金融機構(gòu)：董事長、總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理及中高管；4、相關(guān)機構(gòu)：房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)研究與咨詢顧問專業(yè)機構(gòu)的高級管理人員；5、高端圈層：準備進軍城市更新領(lǐng)域的企業(yè)家、投資人。課程大綱第一部分：深莞惠......

《元宇宙與AIGC的前沿知識》&《大模型帶來的AI時代新浪潮》 上海：2026年07月01日

商湯科技公司作為人工智能平臺型公司，商湯科技以“堅持原創(chuàng)，讓AI引領(lǐng)人類進步”為使命和愿景。商湯科技業(yè)務涵蓋智慧商業(yè)、智慧城市、智慧生活、智能汽車四大板塊，已在香港、上海、北京、深圳、青島等20余個國內(nèi)外城市設(shè)立辦公室。另外，商湯科技在新加坡、泰國、印度尼西亞、菲律賓等國家均有業(yè)務。參觀商湯科技......