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提升服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度的魔力法則“*關(guān)鍵時(shí)刻”,物業(yè)培訓(xùn),物業(yè)高層培訓(xùn) 南京:2026年04月18日
第一單元:物業(yè)管理人的苦惱與困惑1.如何應(yīng)對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)?2.我們?nèi)绾巫龅??我們做了什么?.我們遇到什么障礙與困惑?第二單元:客戶滿意可有密碼?1.基礎(chǔ)挑戰(zhàn):關(guān)于“服務(wù)”與客戶“滿意度”的根本問(wèn)題:什么達(dá)成了客戶滿意?什么影響了客戶滿意?2.解密之匙:&ldq......
向標(biāo)桿學(xué)習(xí):組織發(fā)展方案落地班 南京:2026年05月28日
前線店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)+后臺(tái)管理團(tuán)隊(duì)共同參加,董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、督導(dǎo)、店長(zhǎng)、領(lǐng)班、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、資深店員等。為獲得最佳的落地效果,產(chǎn)生最佳績(jī)效,特別建議黃金團(tuán)隊(duì)組合:老板帶隊(duì)+前線店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)+后臺(tái)管理團(tuán)隊(duì)!課程大綱(一)源頭活水篇課程回答:組織活力的源泉是什么?1、客戶/用戶的響應(yīng)速度(靈活性)2、資源/能......
MTP管理才能發(fā)展訓(xùn)練 南京:2026年06月01日
MTP的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ),MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架,注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決,對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念,又充分結(jié)合不同國(guó)家和地域,甚至行業(yè)的突出特征,在訓(xùn)練方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練......
領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理訓(xùn)練 南京:2026年06月04日
企業(yè)總經(jīng)理、中高層管理者課程收益:成功完成本課程,您將能夠:1. 明晰管理與領(lǐng)導(dǎo)的差別,剖析領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)。2. 掌握并運(yùn)用彈性領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)。根據(jù)不同的下屬,運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。3. 掌握并運(yùn)用教練技術(shù)。提升下屬的能力。4. 掌握并運(yùn)用激勵(lì)技術(shù)。提升下屬的工作意愿。5. 掌握運(yùn)用授權(quán)技術(shù)。如何分步驟進(jìn)行授權(quán)。6.如何組建和管理......
三管齊下提升班組執(zhí)行力 北京:2026年06月08日
郡縣治,乃天下安。習(xí)總書(shū)記在接見(jiàn)全國(guó)縣委書(shū)記說(shuō)的一句話,縣是構(gòu)成國(guó)家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國(guó)家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理,可以說(shuō)是班組治,乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(zhǎng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(zhǎng)都是從基層員工提拔上來(lái)的,是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手,當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心,導(dǎo)......
系統(tǒng)化研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn) 深圳:2026年04月13日
多:通過(guò)13年的多個(gè)行業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),多維度的講解項(xiàng)目管理專業(yè)化建設(shè),幫助學(xué)員基于企業(yè)自身發(fā)展階段、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品特點(diǎn)和企業(yè)文化等建立目標(biāo)導(dǎo)向的研發(fā)項(xiàng)目組織模式;快:高效、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系和思維方法,梳理項(xiàng)目化管理理念;好:提供高層管理者如何有效的管理項(xiàng)目,掌握項(xiàng)目全過(guò)程運(yùn)行和監(jiān)控的最佳方法和實(shí)踐......
