合肥服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

商務(wù)及服務(wù)禮儀 上海：2026年05月18日

禮儀是人際交往的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，以相對約定俗成的程序或方式來表示尊重對方 、以及獲得對方尊重的過程，是一個人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，也是一個企業(yè)外在形象的展現(xiàn)，更是一個社會精神文明的象征。員工在商務(wù)場合需要面對商務(wù)人士交往時，其自身展現(xiàn)的禮儀素養(yǎng)，不但能夠幫助員工建立專業(yè)優(yōu)雅的形象，有一個職業(yè)化的風(fēng)貌展示，提高印象分，同時也為商務(wù)......

銷售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

了解銷售服務(wù)基本理念及行為標(biāo)準(zhǔn)，探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；通過著裝打扮、言行舉止來體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范，塑造良好的職業(yè)形象；掌握銷售服務(wù)過程中接待、拜訪與商務(wù)宴請基本禮儀規(guī)范，提升服務(wù)意識，打造良好的職業(yè)素養(yǎng)；掌握銷售服務(wù)通用禮儀并熟練運用，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對別人的尊重，提高服務(wù)工作中溝通技巧及銷售業(yè)績；提升人際......

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年06月06日

客服經(jīng)理，營銷經(jīng)理、營業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務(wù)人員，公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則......

非物流經(jīng)理的物流課程 上海：2026年05月30日

第一部分：快速而深刻的認(rèn)識和理解物流物流的定義和物流活動從局外人的角度看物流物流成本與第一，二，三利潤源泉一體化的供應(yīng)鏈企業(yè)戰(zhàn)略 vs 物流戰(zhàn)略：日本為什么會失??？物流規(guī)劃和物流戰(zhàn)略第二部分：物流的主要內(nèi)容客戶服務(wù)運輸戰(zhàn)略庫存戰(zhàn)略選址戰(zhàn)略物流組織綜合案例：究竟什么導(dǎo)致了跨國公司物流的低效率高成本？第三部分：利用物流來改......

金牌面試官—基于勝任力的招聘與甄選技術(shù) 廣州：2026年05月15日

人力資源招聘主管/經(jīng)理/總監(jiān)、人力資源管理者、各職能/業(yè)務(wù)部門管理者。課程大綱：第一講：認(rèn)知篇-新生代的擇業(yè)特征及關(guān)心問題思考：為什么新入職的員工流失快？一、新生代員工的擇業(yè)觀1、消費環(huán)境變化2、成長環(huán)境3、價值觀4、新生代員工的群體特征5、擇業(yè)最喜歡的溝通方式、6、最喜歡的工作環(huán)境7、最喜歡的上級二、新生代擇業(yè)關(guān)心的......