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呼叫中心出彩管理人工作坊 ——員工管理與高績效團隊建設(shè) 上海:2026年04月11日
出彩管理人工作坊的學(xué)習(xí)是在一種輕松、愉快的氛圍中,群策群力思考探索問題解決方法。工作坊的目的所有上課的學(xué)員真正參與整個學(xué)習(xí)過程,帶著問題學(xué)習(xí),并且能夠相互對話溝通、共同思考、進行調(diào)查與分析、提出方桉或規(guī)劃,并一起討論讓這個方桉如何推動,甚至可以實際行動。對于課程設(shè)計的各個模塊均為班組長最典型的問題,每個模塊除了課程講授......
HR逆向流程:6個維度12個案例破解問題員工管理難題 上海:2026年04月16日
問題員工總是困擾你,績效考核根本無從下手?勞資糾紛、勞動仲裁、法律紅線、作為企業(yè)管理層,這些一直是你的攔路虎?三期女員工消極怠工、老員工泡病假,90后不冒出新問題,辭退員工卻又無法下手?離職員工經(jīng)濟賠償計算談不攏,始終難以解開協(xié)商解除的癥結(jié)?有的員工特別難以相處,但是工作業(yè)績特別好;有的工作缺乏動力,不愿在下班后多留一......
管理者必修的新生代員工管理 上海:2026年06月05日
適合學(xué)習(xí)的人群:1.對本部門新生代員工管理束手無策的HR管理者2.急需轉(zhuǎn)變自己管理觀念和思維的HR管理者3.尋求新的管理工具和方式的HR管理者4.所有帶團隊的業(yè)務(wù)管理者學(xué)習(xí)方式:課程核心觀點講授 + 案例研討分析 + 工作場景重現(xiàn) + 現(xiàn)場工具模擬演練課程收益專門針對如何管理新生代員工開發(fā)的針對性課程,一方面系統(tǒng)、生動......
新生代的員工管理藝術(shù) 上海:2026年06月07日
我們正處于一個前所未有的劇變時代,新生代逐步成為人力資源市場的生力軍。中國最多的是人,21世紀最缺的是人才,人最難管的是人心。如何有效利用人力資源,將員工變?yōu)楣居行зY本,將員工的能動性發(fā)揮到極致,尤其是如何面對新生代員工,這樣一批具有典型特點的人群,是所有管理者都面對的挑戰(zhàn)。本課程將從員工的心理與需求入手,分析新生代......
全面管理沙盤模擬演練與復(fù)盤 北京:2026年06月26日
第一單元:如果重來一次?1.各公司經(jīng)營業(yè)績評比2.成功或失敗的原因是什么?3.重來一次會做哪些改善?4.各公司研討:從市場情況的角度看運營5.各公司研討:從戰(zhàn)略目標的角度看運營6.各公司研討:從競爭過程的角度看運營7.各公司研討:從財務(wù)結(jié)果的角度看運營8.各公司研討:從協(xié)同結(jié)果的角度看運營第二單元:企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)1.企......
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定和落實工作坊 上海:2026年05月26日
一、戰(zhàn)略制定的方法1.CEO或總經(jīng)理的期望2.公司現(xiàn)狀及外部競爭分析3.公司愿景、經(jīng)營理念及戰(zhàn)略目標的制定4.OGSM戰(zhàn)略框架介紹5.如何選擇戰(zhàn)場(定義“必贏之仗”- 中期和短期)6.必贏之仗的戰(zhàn)略分解7.如何打贏具體行動計劃8.共識集團或公司層面的戰(zhàn)略項目9.資源需求(財務(wù)、人力及系統(tǒng)解決方案......
