合肥客戶服務禮儀培訓公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

第一部分 讓卓越的服務理念體現(xiàn)在服務行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關(guān)注服務細節(jié)?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關(guān)鍵要素......

客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造，商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 杭州：2026年04月08日

國企員工；商務精英、職場人士；企業(yè)中堅力量，高層管理干部；各類助理與秘書、辦公室主任；其他從事商務接待、會務保障的相關(guān)人員。課程大綱（一）國企商務形象修煉-國際量化美學工具應用1. 個人形象價值1）先入為主的第一印象2）五感定義個人印記3）個人形象的經(jīng)濟效益2. 商務著裝的個人風格和能量加持1）如何準確識別自己的個人風......

禮行天下—高端商務魅力塑造培訓班 杭州：2026年05月15日

《周禮·春官·肆師》云：“凡國之大事，治其禮儀，以佐宗伯。”《禮記·曲禮》云：“夫禮者，所以定親疏，決嫌疑，別同異，明是非也。”有禮走天下,無禮難辨是非，大至國家，小至個人，禮儀都是修養(yǎng)層次的體現(xiàn)。對于女性職業(yè)者來講，以禮相待是對......

職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務禮儀培訓班 杭州：2026年05月20日

第一部分：禮儀的核心與內(nèi)涵1、管理者的工作行為對企業(yè)意味著什么2、管理者應具有的職業(yè)意識與職業(yè)形象3、禮儀的核心和內(nèi)涵4、禮儀對工作產(chǎn)生的影響第二部分：良好的職業(yè)行為——專業(yè)形象塑造1、提升你的“儀容”2、你的儀容規(guī)范3、禮交場合儀表規(guī)范第三部分：良好的職業(yè)行為&mdas......

戰(zhàn)略落地五步法——科學打通戰(zhàn)略規(guī)劃到執(zhí)行行動 廣州：2026年06月06日

第一章 核心管理團隊的思維模式升級一、專業(yè)思維——個人績效二、秩序思維——團隊效率三、經(jīng)營思維——不斷擴張四、戰(zhàn)略思維——平衡取舍五、系統(tǒng)思維——遵循規(guī)律第二章 戰(zhàn)略管理認知一、戰(zhàn)略規(guī)劃中缺一不可的三......

國學智慧與領(lǐng)導力之道 廣州：2026年06月27日

引言部分：中國的傳統(tǒng)文化以儒家思想為代表，從春秋時期孔子開始一脈相承，以“三綱八目”為核心。其中，“明明德”、“新民”、“止于至善”為三綱；“格物”、“致知”、“誠......