合肥人力資源培訓公開課

呼叫中心績效管理和數(shù)據(jù)分析 合肥：2026年05月07日

1.掌握基本Excel操作及數(shù)據(jù)分析方法論2.理解呼叫中心全面績效及運營體系，厘清指標間邏輯促動關系3.通過數(shù)據(jù)分析案例實戰(zhàn)掌握運用數(shù)據(jù)指導運營的技能課程對象呼叫中心核心員工、班組長、一線主管、質檢、績效、預測、排班專崗以及呼叫中心中高層管理者學員自帶筆記本電腦，預裝MS Excel2007、2010或2013版，并安......

構建新質生產力：AI+矩陣式企業(yè)培訓體系搭建與TTT實戰(zhàn)認證專題培訓班 合肥：2026年06月03日

隨著數(shù)智化時代的到來，創(chuàng)新就是新質生產力。創(chuàng)新是加快構建新發(fā)展格局，著力推動高質量發(fā)展重要條件，建設現(xiàn)代化產業(yè)體系，就要堅持把發(fā)展經濟的著力點放在實體經濟上，推進新型工業(yè)化，加快建設制造強國、質量強國、航天強國、交通強國、網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國。要實現(xiàn)這一目標，企業(yè)現(xiàn)有核心骨干是核心，他們擁有豐富的經驗與技術。而新入司員工......

人力降本：企業(yè)用工成本分析管控與人效提升 合肥：2026年06月04日

人力資源總監(jiān)，人力資源經理，人力資源管理人員，中高層管理人員及骨干等。課程收益：人力資源關鍵價值體現(xiàn)的關鍵數(shù)據(jù)指標掌握人頭編制的數(shù)據(jù)分析與預算方法掌握人力配置的數(shù)據(jù)分析與解決方案掌握用工成本的數(shù)據(jù)分析與人均效能的提升方法掌握績效管理的數(shù)據(jù)分析以及提升績效達成的解決方案掌握培訓發(fā)展的數(shù)據(jù)分析以及提升培訓效果的解決方案掌握......

基于勝任力的招聘與甄選技術 合肥：2026年06月06日

在企業(yè)管理中，看錯人、用錯人的成本往往讓企業(yè)付出慘痛的代價，尤其是非人力資源管理部門的負責人，因為專業(yè)技能的缺乏，導致管理成本上升。在面試中，我們大多數(shù)時候發(fā)現(xiàn)候選人都會呈現(xiàn)自我修飾的傾向性，尤其是面霸類人群，更是讓面試官防不勝防、束手無策。本課程從人性分析的角度出發(fā)，介紹如何對人進行觀察和識別。通過對候選人外在表現(xiàn)和......

成功從優(yōu)秀員工做起 合肥：2026年06月27日

全體員工，服務人員。課程大綱一、成功人士的成功因素分析1、目前社會就業(yè)形勢的分析，大學生就業(yè)形勢的嚴峻，大學畢業(yè)=失業(yè)，每一位員工如何看待自己的工作；2、分析目前行業(yè)的競爭態(tài)勢，分析行業(yè)競爭取勝的關鍵因素，分析公司在競爭中取勝的核心競爭力之所在：人才的高素質/管理的規(guī)范化……，目的在于激發(fā)員......

企業(yè)培訓體系構筑與培訓項目管理 合肥：2026年07月03日

企業(yè)大學、培訓中心、人力資源部、企業(yè)內部專、兼職培訓師、優(yōu)秀業(yè)務骨干及相關人員。課程大綱前言：培訓管理者的角色與挑戰(zhàn)1、培訓經理是如何產生的2、培訓經理的角色及定位3、培訓經理的職業(yè)前景4、企業(yè)培訓的現(xiàn)狀5、培訓經理應具備的專業(yè)知識技能1)培訓經理知識樹模型 2）成人學習心理 3）如何讓培訓工作受重視第一章：明確培訓需......

打造高績效內部獵聘團隊 南京：2026年04月17日

企業(yè)的招聘是為了滿足業(yè)務要求，建立一支高績效的內部獵頭團隊。學習內部獵頭團隊的建立有哪些必要的內部和外部因素。掌握超級招聘官的技能與工具。問題與背景• 內部獵頭團隊的發(fā)展簡史• 內部獵頭團隊的內部與外部條件是什么？• 組織需要為內部獵頭團隊的搭建做哪些準備？• 招聘官為什么要懂業(yè)......

人力資源合規(guī)與勞動用工風險防控暨多元化用工、勞動關系管理與仲裁爭議解決、司法解釋（二）新規(guī)場景應對策略及末等動態(tài)調整、不勝任退出實戰(zhàn)研討班 南京：2026年04月20日

各單位管理人員;各人力資源、辦公室、法律、黨委組織、人事勞動關系、工會、財務等相關部門相關人員。課程大綱：第一部分政策與數(shù)智化背景下人力資源合規(guī)框架構建1.構建中國特色和諧勞動關系的合規(guī)要求2.公司法實施對人力資源合規(guī)影響與要求3.數(shù)智化時代人力資源合規(guī)的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)第二部分人力資源合規(guī)管理的核心重點1.勞動用工全流程風......

人力資源培訓內訓課程

內訓師體系搭建與運營實戰(zhàn)訓練 主講：陶老師

公司人力資源負責人、培訓經理、培訓主管、培訓助理、業(yè)務部門培訓BP【課程大綱】模塊一：為什么要搭建內訓師體系一、從培訓體系看內訓師體系二、內訓師的角色定位與邊界三、內訓師的層級及應知就會四、建設內訓師架構模型1、運營機制2、資源開發(fā)3、組織發(fā)展4、個體發(fā)展模塊2二：內訓師團隊建設一、內部講師篩選規(guī)則1、選撥的范圍2、選......

TTT卓越內訓師實戰(zhàn)訓練 主講：尹老師

1.正確描述課程開發(fā)的基本步驟，了解內訓師定位，明確內訓師核心價值觀2.針對所要開發(fā)的課程，準確定位未來學員情況，制定課程目標與教學大綱3.使用基礎的知識沉淀與經驗萃取工具配合相應的表現(xiàn)形式，編寫完善課程內容4.陳述控場四步驟及其重點，根據(jù)暖場三動作制定自己暖場內容并現(xiàn)場展示5.準確描述控場六絕及其要點，并在現(xiàn)場逐步熟......

帶教他人，成就自己 主講：邊老師

知識講解、小組討論、游戲體驗、視頻教學、操作示范和實戰(zhàn)演練等。課程大綱一、帶教概述1.什么是帶教-帶教定義說文解字——先“教”后“帶”帶教的內容：① 標準任務帶教任務特征：分步驟/有規(guī)范/易模擬② 經驗傳遞隱性經驗和顯性知識的概念2.為什么要帶教-......

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