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有效傾聽與近距離溝通 杭州:2026年04月11日
企業(yè)各級管理人員課程收益了解溝通的基本概念及特點,學(xué)會如何避免及解除溝通的障礙;掌握溝通的基本技巧,聽、說、問的實用技巧;學(xué)會如何提升自身溝通的效果,以實現(xiàn)溝通的目的;學(xué)會在內(nèi)部及外部如何有效與不同類型的人溝通的策略;掌握與跨部門不同的人溝通的技巧。課程大綱第一單元:基本溝通認知1. 溝通的新解2. 溝通的功能第二單元......
高效溝通——高情商溝通技巧與跨部門協(xié)同訓(xùn)練 杭州:2026年04月18日
第一章人際溝通:如何交流人際圈吃得開?1.正確認識溝通?2.溝而不通,問題在誰呢?3.如何衡量一個人的溝通能力呢?4.溝通的漏斗和執(zhí)行的“折中折”現(xiàn)象5.人際溝通的3個步驟:6.你知道“察顏觀色”的準確比率嗎??工具:梅拉比安公式7.人際溝通的“秘密之窗&rd......
談判路線圖:雙贏成交的解密版 杭州:2026年05月15日
一、談判困局1.抗拒——拉不近2.僵持——推不動3.僵局——達不成思考:面對強勢客戶,每一個談判環(huán)節(jié),難點是什么?二、原因出路1.原因:缺乏相對優(yōu)勢,總被牽鼻子2.原理:小的圍繞大的轉(zhuǎn)3.出路:用好三大籌碼,先謀勢后謀利工具:談判總規(guī)律風(fēng)暴:面對強......
負面輿情應(yīng)對——網(wǎng)絡(luò)圍觀時代的媒介化生存 杭州:2026年05月15日
第一單元:危機管理概論和方法1、 中國國情下的危機特點和分類2、 引發(fā)危機的誘因分析3、 危機的四個階段4、 有關(guān)危機的三個法則5、 建立內(nèi)部危機處理組織鏈條6、 危機管理的原則7、 中國式危機公關(guān)的三層含義第二單元:中國媒體大環(huán)境下的風(fēng)險分析和風(fēng)險管理1、企業(yè)需管理的四種關(guān)系孰為重2、新媒體時代信息傳播特點3、&ld......
明道取勢——管理者角色認知與執(zhí)行力 上海:2026年06月05日
中高層管理人員、技術(shù)轉(zhuǎn)管理型干部、部門主管、新晉干部課程大綱:第一講:角色認知與定位引言:您了解您的團隊(領(lǐng)導(dǎo)+自己+部屬)嗎?一、了解您的新角色1.成為一名管理者,意味著什么?1)通過他人完成工作2)扮演多種角色3)建立和發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)4)制定本群體的戰(zhàn)略觀2.對管理的一些常見誤解1)關(guān)于“思維方式和技能&......
內(nèi)部控制與風(fēng)險管控3.0:難點梳理與解決優(yōu)化 上海:2026年05月07日
【掌握內(nèi)控理論】囊括COSO、SOX與《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的最新實踐【理解內(nèi)控系統(tǒng)】強化內(nèi)控意識,幫助企業(yè)建立鑲嵌于業(yè)務(wù)活動中的風(fēng)險控制體系【應(yīng)用內(nèi)控分析】掌握企業(yè)內(nèi)部控制工具和方法,評價內(nèi)部控制的效果并進行改進【發(fā)揮內(nèi)控能力】提供大量最佳實踐和失敗的案例,幫助學(xué)員深刻理解、舉一反三課程對象董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理......
