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如何建立國(guó)際化售后服務(wù)體系 上海:2026年06月27日
隨著我國(guó)企業(yè)的不斷加入國(guó)際化發(fā)展,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,那么國(guó)際售后問(wèn)題已經(jīng)變得越來(lái)越重要。本文提出要根本解決國(guó)際售后服務(wù)應(yīng)作為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)考慮的問(wèn)題,并結(jié)合我國(guó)著名企業(yè)華為,聯(lián)想,海爾等企業(yè)的案例,希望給貴公司在國(guó)際化售后服務(wù)的進(jìn)程中有所幫助!培訓(xùn)目的:本課程并結(jié)合實(shí)踐,對(duì)國(guó)際貿(mào)易售后市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析,在此基礎(chǔ)上,分......
精裝修住宅項(xiàng)目交付及售后服務(wù)管理 蘇州:2026年04月11日
1.學(xué)習(xí)精裝修住宅項(xiàng)目一房一驗(yàn)的交付驗(yàn)收的管理經(jīng)驗(yàn)借鑒,提升項(xiàng)目完美交付;2.解析房地產(chǎn)精裝修交付組織工作內(nèi)容,交付后常見(jiàn)案場(chǎng)問(wèn)題與收房后整改常見(jiàn)事項(xiàng);3.學(xué)習(xí)標(biāo)桿房企交付后的售后服務(wù)與業(yè)主維護(hù)。【課程對(duì)象】1、精裝工程總監(jiān)、精裝經(jīng)理、主管、精裝骨干以及對(duì)精裝感興趣的其他專(zhuān)業(yè)人員,2、工程經(jīng)理、主管、客服經(jīng)理【課程大綱......
客戶(hù)關(guān)系管理:客戶(hù)忠誠(chéng)計(jì)劃與行動(dòng)指南 杭州:2026年04月17日
企業(yè)中高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理人員,以及需要強(qiáng)化客戶(hù)管理體系認(rèn)知的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員和職業(yè)經(jīng)理人;尤其適用于企業(yè)對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售(B2B)、關(guān)鍵客戶(hù)日常管理以及周期性重復(fù)交易等業(yè)務(wù)模式,從一線(xiàn)應(yīng)用層面入手,實(shí)操性強(qiáng)課程工具包1.《服務(wù)策略規(guī)劃表》:如何從解決客戶(hù)問(wèn)題入手,做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)2.《客戶(hù)聯(lián)絡(luò)行動(dòng)表》:如何基于不同客戶(hù)類(lèi)型,制定回訪(fǎng)......
服務(wù)篇—構(gòu)建卓越的客戶(hù)服務(wù)管理體系 杭州:2026年05月08日
客服主管、客服人員課程大綱第一章 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的服務(wù)體系構(gòu)建?互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代對(duì)企業(yè)服務(wù)的要求?客戶(hù)服務(wù)管理體系的主要模塊?客戶(hù)服務(wù)管理體系案例分析第二章 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代以客戶(hù)為中心理念的落實(shí)?把“以客戶(hù)為中心”服務(wù)理念落實(shí)到管理理念中?把“以客戶(hù)為中心”服務(wù)理念落實(shí)到員工的行......
財(cái)務(wù)人的PPT制作與演講力訓(xùn)練【特價(jià)】 深圳:2026年06月27日
? 【清晰定位】從演講與演示入手,以提升表達(dá)的影響力為核心,快速提升職場(chǎng)表達(dá)力? 【能力提升】公眾表達(dá)能力、演講能力、互動(dòng)引導(dǎo)能力、PPT制作能力? 【案例探討】學(xué)習(xí)各類(lèi)演講實(shí)戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)、復(fù)盤(pán)自己的演講訓(xùn)練錄像? 【成果輸出】能夠設(shè)計(jì)出符合匯報(bào)邏輯的PPT并出色完成各類(lèi)演講工作課程對(duì)象? 財(cái)務(wù)職能人員? 初級(jí)財(cái)務(wù)講師? 需......
向華為學(xué)如何科學(xué)分錢(qián),才能實(shí)現(xiàn)集體奮斗: 用獲取分享制讓組織充滿(mǎn)活力 深圳:2026年06月05日
一家公司的激勵(lì)體系是這個(gè)企業(yè)組織的“動(dòng)力系統(tǒng)“。在當(dāng)前尤其關(guān)注組織運(yùn)營(yíng)效率和人才效能的時(shí)代背景下,企業(yè)的激勵(lì)體系的優(yōu)劣直接影響組織活力的提升和人才潛能的激發(fā)。在市場(chǎng)需求多變、企業(yè)必須靈活應(yīng)對(duì)的當(dāng)下,人才是調(diào)動(dòng)企業(yè)資源促進(jìn)內(nèi)外協(xié)同效率的關(guān)鍵點(diǎn),適配科學(xué)有效的多元化激勵(lì)體系,將最大限度激發(fā)人才、激活......
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檀嫻穎老師
檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家高級(jí)茶藝師 西曼色彩形象顧問(wèn) 河北女子...
