臺州OEM培訓(xùn)公開課

ODM/OEM業(yè)務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)管理 深圳：2026年06月05日

1.OEM與ODM企業(yè)業(yè)務(wù)特點1.1OEM/ODM業(yè)務(wù)來源1.2OEM企業(yè)的定義與特點；1.3ODM企業(yè)的定義與特點；1.4OBM企業(yè)定義及業(yè)務(wù)特點1.5OEM/ODM/OBM業(yè)務(wù)主要區(qū)別1.6世界制造基地轉(zhuǎn)移與發(fā)展趨勢1.7國內(nèi)OEM、ODM產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀1.8OEM/ODM企業(yè)涉及產(chǎn)品業(yè)務(wù)范圍1.9企業(yè)的微笑曲線利潤模型......

客戶關(guān)系管理：客戶忠誠計劃與行動指南 杭州：2026年04月17日

通過學(xué)習(xí)長效的客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠度和保有率，提升企業(yè)盈利能力基于客戶價值貢獻、行為特征和服務(wù)需求，對客戶實行分級分類管理掌握客戶維系五項職能——客戶關(guān)懷，信息傳遞，關(guān)系發(fā)展，服務(wù)和情報收集推進客戶關(guān)系發(fā)展的廣度和深度，持續(xù)尋找商機，維持乃至做大存量業(yè)務(wù)致力于成為客戶可咨詢和信賴的顧問與伙......

服務(wù)篇—構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 杭州：2026年05月08日

市場競爭激烈，迫切需要提升客戶滿意度，降低服務(wù)運營成本。如何在這二者之間找到最佳平衡點？產(chǎn)品同質(zhì)化，需要新的差異化，良好服務(wù)的打造比生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品要難；服務(wù)體系投入人力、物力巨大，耗時長，直接效果卻不明顯。如何進行服務(wù)增值鏈分析，重點投資增值環(huán)節(jié)便于改善公司的服務(wù)體系；當(dāng)客戶滿意度和公司管理成本之間發(fā)生沖突時，如何進行服......

向標(biāo)桿學(xué)服務(wù)--用感動服務(wù)提升企業(yè)競爭力 杭州：2026年06月05日

營銷人員、客服人員課程大綱第一講：服務(wù)創(chuàng)新提升企業(yè)競爭力從服務(wù)特點理解創(chuàng)新難點服務(wù)創(chuàng)新的出發(fā)點在哪里海爾的服務(wù)創(chuàng)新從哪里來不斷創(chuàng)新升級的服務(wù)模式萬科、招商銀行服務(wù)品牌之路塑造社會美譽的高效方法海爾服務(wù)品牌的形成第二講：客戶滿意的管理與方法客戶感知服務(wù)的兩個維度一封迪斯尼的感謝信讓客戶滿意的四個關(guān)鍵要素提升客戶對失誤的包......

一線主管日常管理技能提升 北京：2026年05月07日

班級日常管理基礎(chǔ)（90min）課程介紹全景案例案例討論、分析和解析班組日常工作的三種類型兩種事務(wù)管理的工具一線主管的日常管理(690min)任務(wù)一：開收班案例：交接班出了問題？交接班的要求如何召開班前會任務(wù)二：現(xiàn)場巡檢巡檢的方法和注意事項巡檢的內(nèi)容討論任務(wù)三：員工觀察員工觀察的方法觀察結(jié)果反饋任務(wù)四：問題升級問題升級的......

備件管理優(yōu)化與降低備件成本 上海：2026年05月11日

維護經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、工程經(jīng)理、維護主管、備件倉儲管理員及對設(shè)備管理有興趣的現(xiàn)場管理人員等。課程收益以實用為前提、以適用為追求、以落地為宗旨，通過案例研討、體驗教學(xué)、視頻分享、小組課堂演練等，讓學(xué)員——厘清備件管理的核心要點，尋求管理痛點的解決方案梳理備件全價值鏈管理當(dāng)中的降本元素，尋找降本機會夯......