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有效傾聽與近距離溝通 杭州:2026年04月11日
了解溝通的基本概念及特點,學會如何避免及解除溝通的障礙;掌握溝通的基本技巧,聽、說、問的實用技巧;學會如何提升自身溝通的效果,以實現(xiàn)溝通的目的;學會在內部及外部如何有效與不同類型的人溝通的策略;掌握與跨部門不同的人溝通的技巧。課程大綱第一單元:基本溝通認知1. 溝通的新解2. 溝通的功能第二單元:“為什么溝......
高效溝通——高情商溝通技巧與跨部門協(xié)同訓練 杭州:2026年04月18日
在職場,很多人,特別是管理人員最大的痛點:常常好心辦壞事、溝通有障礙、彼此有沖突、團隊有隔閡,比如員工不理解、領導不支持、同事不配合、客戶不認同,并且執(zhí)行不到位、信息不清楚、氛圍不和諧、士氣不高昂。這些問題的關鍵往往不是出在工作水平上,而是出在人際溝通上。正如美國著名學府普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析,發(fā)現(xiàn):&l......
談判路線圖:雙贏成交的解密版 杭州:2026年05月15日
營銷經(jīng)理課程亮點1.只為實用——談人和談事立竿見影2.人性系統(tǒng)——最人性的談判武器庫3.爆笑全場——全員嗨翻,留戀忘返課程大綱一、談判困局1.抗拒——拉不近2.僵持——推不動3.僵局—&m......
負面輿情應對——網(wǎng)絡圍觀時代的媒介化生存 杭州:2026年05月15日
第一單元:危機管理概論和方法1、 中國國情下的危機特點和分類2、 引發(fā)危機的誘因分析3、 危機的四個階段4、 有關危機的三個法則5、 建立內部危機處理組織鏈條6、 危機管理的原則7、 中國式危機公關的三層含義第二單元:中國媒體大環(huán)境下的風險分析和風險管理1、企業(yè)需管理的四種關系孰為重2、新媒體時代信息傳播特點3、&ld......
應用Excel提升人力資源管理效率—EXCEL人力資源高效解決方案 上海:2026年06月27日
Excel作為功能最強大的數(shù)據(jù)處理、分析與輔助決策工具已被廣泛應用于企業(yè)的各項職能管理之中,可是現(xiàn)實中,由于我們對Excel的正確認識與應用掌握不夠,非常多的朋友因錯誤的Excel應用理念導致幾分鐘就可完成的工作任務要辛辛苦苦干上幾天。為提高效率,我們很多朋友選擇了Excel的培訓學習,然而,學習效果卻未能達到預期,他......
下屬培育與輔導激勵 廣州:2026年05月29日
一、思維導向——避免陷入無效的關系陷阱遇到問題階段常見的三個陷阱問題導向型工作關系VS結果導向型工作關系教練的結果導向思維輔導者的心理身份——球員、裁判or 教練?推進工作關系的建議教練式輔導的基本原則——事實、專注、信念輔導者的輔導模型&mdas......
