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客戶關(guān)系管理:客戶忠誠(chéng)計(jì)劃與行動(dòng)指南 杭州:2026年04月17日
企業(yè)中高級(jí)營(yíng)銷管理人員,以及需要強(qiáng)化客戶管理體系認(rèn)知的各類營(yíng)銷從業(yè)人員和職業(yè)經(jīng)理人;尤其適用于企業(yè)對(duì)企業(yè)的銷售(B2B)、關(guān)鍵客戶日常管理以及周期性重復(fù)交易等業(yè)務(wù)模式,從一線應(yīng)用層面入手,實(shí)操性強(qiáng)課程工具包1.《服務(wù)策略規(guī)劃表》:如何從解決客戶問(wèn)題入手,做好服務(wù)營(yíng)銷2.《客戶聯(lián)絡(luò)行動(dòng)表》:如何基于不同客戶類型,制定回訪......
客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù) 上海:2026年04月11日
1.深入了解客戶關(guān)系管理的理論系統(tǒng)知識(shí)和基本理念;2.掌握大數(shù)據(jù)分析的基本思路與方法;3.了解客戶分類方法,進(jìn)行差異化管理,實(shí)現(xiàn)最高投入產(chǎn)出比;4.理解企業(yè)為了開(kāi)發(fā)潛在客戶、深化現(xiàn)有客戶關(guān)系、保留老客戶,應(yīng)該建立怎樣的業(yè)務(wù)流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術(shù);5.把握CRM應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路,了解CRM系統(tǒng)的......
大客戶銷售、客戶關(guān)系管理與銷售談判技巧實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng) 上海:2026年04月13日
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷副總、大客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、等中高層管理者。課程大綱:《定向引爆式大客戶銷售》一、先入為主:大客戶銷售基礎(chǔ)1.1大客戶購(gòu)買的4大特點(diǎn)1.2大客戶銷售的6步分析法1.3銷售和購(gòu)買流程的比較1.4大客戶銷售3種模式二、帶上銷售的探雷器:客戶開(kāi)拓1.5客戶定位的3個(gè)緯度1.67問(wèn)找到目......
客戶關(guān)系管理(2天) 上海:2026年04月16日
引論:一個(gè)不一樣的時(shí)代1.這個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)2.消費(fèi)者價(jià)值觀的變遷3.從“理性消費(fèi)”到“感覺(jué)消費(fèi)”到“感情消費(fèi)”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關(guān)系管理概論1.誰(shuí)是客戶2.客戶關(guān)系的定義案例:王永慶賣大米3.客戶關(guān)系管理的核心思想:四個(gè)方面4.......
銷售影響力-銷售3.0時(shí)代到來(lái) 深圳:2026年04月17日
今天的客戶越來(lái)越聰明,TA們對(duì)舊時(shí)的銷售手法和機(jī)械的銷售行為變得越來(lái)越接受不了了,TA們期待著銷售人員能為TA們創(chuàng)造個(gè)性化的價(jià)值,與其構(gòu)建長(zhǎng)期的信任關(guān)系,提供有意義的相關(guān)體驗(yàn),展現(xiàn)真正的影響力客戶希望你一方面能夠激勵(lì)和鼓勵(lì)TA們,另一方面能夠提供機(jī)會(huì)給到TA們使其參與到卓越的產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)造過(guò)程當(dāng)中,TA們期望你在銷售......
房地產(chǎn)精裝修管理體系搭建及設(shè)計(jì)精細(xì)化管理 深圳:2026年06月06日
1、掌握如何搭建精裝修權(quán)責(zé)管理體系-明確每個(gè)部門每個(gè)人及公司領(lǐng)導(dǎo)在精裝修項(xiàng)目管理工作中的職責(zé),即每項(xiàng)關(guān)鍵工作誰(shuí)發(fā)起、誰(shuí)參與、誰(shuí)決策,最終消滅本位主義,使精裝修工作可以快速推進(jìn)。2、掌握如何搭建精裝修流程管理體系-明確精裝修項(xiàng)目管理關(guān)鍵工作的實(shí)施流程,精裝修管理工作可視化,如何給精裝修技術(shù)管理體系提供入口。3、掌握如何搭......
