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呼叫中心出彩管理人工作坊 ——員工管理與高績效團隊建設(shè) 上海:2026年04月11日
呼叫中心管理中,會發(fā)現(xiàn)管理人員常常陷入【忙、盲、?!康臓顟B(tài)。很多時候被定義為經(jīng)驗少、管理技巧欠缺、執(zhí)行力問題……大量的管理實施,讓我們看到在呼叫中心管理中,想要建設(shè)高績效團隊,必須讓管理者明確角色定位、提升員工能力與思維、建設(shè)正向團隊,加強自我修煉,提升整體績效。出彩管理人,從工作坊開始!【......
HR逆向流程:6個維度12個案例破解問題員工管理難題 上海:2026年04月16日
重塑對“問題員工”的認知,正確識別問題員工熟練運用員工管理法律規(guī)定,有效處理問題員工的幾類問題掌握問題員工管理技巧,預(yù)防各類員工管理風(fēng)險課程內(nèi)容1、HR面臨的新挑戰(zhàn)、新壓力:新技術(shù)大潮沖擊、經(jīng)濟下行與斜桿青年2、什么是“HR逆向流程”為什么要做“HR逆向流程&......
管理者必修的新生代員工管理 上海:2026年06月05日
專門針對如何管理新生代員工開發(fā)的針對性課程,一方面系統(tǒng)、生動的講解新生代員的特質(zhì),另一方面結(jié)合視覺呈現(xiàn)、案例分析、小組討論、行動學(xué)習(xí)等形式幫助管理者掌握管理新生代員工的思路、方法和技巧,有效幫助管理者在新生代員工的目標(biāo)設(shè)定、管理溝通、激勵、輔導(dǎo)方面進行轉(zhuǎn)變和提升。通過2天的學(xué)習(xí),你可以收獲:1.15個工作場景重現(xiàn)管理難......
新生代的員工管理藝術(shù) 上海:2026年06月07日
1.新生代產(chǎn)生背景——劇變的時代* 物質(zhì)生活從匱乏到豐富* 生活環(huán)境從封閉到開放* 信息獲取從單源到多源* 生活文化從官方主導(dǎo)到大眾主導(dǎo)* 家庭結(jié)構(gòu)從大家到小家2.管理理論如何與新生代的特點相切合* 新生代員工在職場上的行為特點* 新生代員工和60、70后員工的差異* 新生代員工的目標(biāo)管理- 目......
職業(yè)生涯體驗(我是CEO) 上海:2026年06月05日
情境模擬訓(xùn)練游戲中,每十人做一間公司,公司內(nèi)彼此是合作關(guān)系,對外則是不同公司的競爭關(guān)系,以同時模擬企業(yè)與產(chǎn)業(yè)環(huán)境,讓參與者同時體驗到對內(nèi)的團結(jié)效率與對外速度績效的重要性。游戲?qū)⑷松钪匾幕I碼「時間」為基礎(chǔ),以時間完成「目標(biāo)項目報告」來換取「績效證明」 ,再透過績效來換取證明自己的「職場職能與能力」,即是掌握住職涯上發(fā)......
HR數(shù)字說話:繪制戰(zhàn)斗力提升地圖量化人力資源管理 北京:2026年06月26日
01 人力資源管理 要從“心”出發(fā)1、人力資源管理應(yīng)關(guān)注企業(yè)核心欲望2、人力資源管理應(yīng)關(guān)注員工內(nèi)心需求3、“四力”模型讓組織和員工達到共贏02 人力資源管理 如何找準(zhǔn)發(fā)“力”點1、人力資源管理企業(yè)最重要的核心資產(chǎn)2、“四力”......
