臺州客戶服務技巧培訓公開課

卓越的客戶服務技巧 上海：2026年04月10日

第一部分 認識客戶服務 培養(yǎng)服務意識1、認識客戶服務什么是客戶服務客戶服務與服務營銷案例分析與演練：如何從概念中挖掘客戶服務的方法與技巧2、為什么要培養(yǎng)服務意識服務意識包含哪些內(nèi)容案例分析與演練：她有無服務意識？3、何謂客戶服務技巧我如何提升服務技巧案例與研討：他用了哪些服務技巧4、客戶滿意與客戶的抱怨投訴何為客戶滿意......

卓越客戶服務技巧（2天） 上海：2026年04月20日

最適合什么樣的人參加: 公司給外部客戶提供服務的客服部門人員，公司給內(nèi)部客戶提供服務的相關人員什么樣的學員也可以參加: 公司內(nèi)部如行政、人力、財務、物流、采購等部門人員該課程對職位、經(jīng)驗的要求: 無要求，最適合企業(yè)的初級人員不適合對象:企業(yè)的管理層課程大綱課程總體介紹要點：1. 培訓目標陳述2. 課程總體結(jié)構(gòu)介紹3. ......

卓越客戶服務技巧訓練 上海：2026年05月25日

“公司規(guī)定很明確、就是客戶不理解；TA 也為難我也難、這事讓我怎么辦？”諸如此類的諸多客戶服務問題是否給你的客戶服務、技術支持等工作帶來過困惑？如何高效、精益地提供令客戶滿意的服務？如何讓專業(yè)、技術語言更易被客戶接受？如何突破“很規(guī)范但效果淡”的服務品質(zhì)瓶頸？如何高效化解......

關鍵時刻—卓越的客戶服務技巧 上海：2026年06月07日

培訓收益：1.了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用2.提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧3.全面的學習客戶服務的系統(tǒng)知識，提高大家的客戶服務水平和能力4.學習客戶服務的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力5.解決目前工作中出現(xiàn)的具體問題6.掌握客戶服務的流程、方法和規(guī)范7.提升......

從需求到發(fā)貨的物流與計劃管理 上海：2026年05月15日

第一部分：供應鏈管理之于企業(yè)盈利一、企業(yè)盈利模式的必然趨勢二、供應鏈管理的目標對企業(yè)盈利的影響三、縮短制造周期對企業(yè)盈利的影響四、庫存與縮短制造周期的相互影響五、精益供應鏈各種模式的整體介紹六、更為務實而靈活的物料采購策略·杜邦分析法--對物料采購策略與庫存優(yōu)化的解釋第二部分：供應鏈的優(yōu)化戰(zhàn)略---從需求......

高效倉儲管理與工廠物料配送 深圳：2026年04月18日

倉儲物流管理的好壞對公司的影響有多大?為什么進貨環(huán)節(jié)經(jīng)常出問題?為什么倉庫的利用率低?盤點的作用有多大?為什么揀貨配送需要那么多人?倉庫損耗如何降低?什么是現(xiàn)代化倉庫?如何降低運輸成本?如何管理好庫存?條形碼有用嗎?本課程從實戰(zhàn)的角度，結(jié)合先進的工廠物流管理理念、眾多企業(yè)的成功經(jīng)驗以及講師在企業(yè)倉儲物流方面多年的經(jīng)驗體......