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教練式管理溝通與輔導(dǎo)技巧訓(xùn)練 杭州:2026年06月26日
客服部班組長、星級(jí)管理人員培訓(xùn)大綱/要點(diǎn):楔子:激發(fā)下屬積極心態(tài)的嘗試(案例研討)你更害怕遇到下屬的哪方面問題?關(guān)于教練式管理的基本概念一、必備的溝通的技巧1.什么是溝通?1)理解溝通的含義2)溝通的三個(gè)層面有何不同(信息、觀點(diǎn)、情感)2.溝通的關(guān)鍵要點(diǎn)——心態(tài)的把握1)案例研討:不符合規(guī)范的單......
高效管理溝通技巧訓(xùn)練 上海:2026年04月16日
一、認(rèn)識(shí)溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現(xiàn)形式4、管理溝通的不同形式、對(duì)象5、高效溝通的核心原理與理念盲點(diǎn)、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、管理溝通的不同形式與渠道1、管理溝通的幾種形式和渠道2、看的注意點(diǎn)和技巧3、有效傾聽的注意點(diǎn)和技巧4、說的注意點(diǎn)和技巧5、提問的方法......
高情商職場(chǎng)管理溝通 上海:2026年05月13日
中基層管理者核心骨干成員、儲(chǔ)備人員重視情商管理的領(lǐng)導(dǎo)者課程大綱第一部分 | 何謂情商高情商的七大特征讀懂他人對(duì)他人感興趣追求成功知道改進(jìn)點(diǎn)理解自己情緒不做消極自我對(duì)話抗壓力強(qiáng)情商模型的四象限自我認(rèn)知自我管理他人認(rèn)知他人管理教學(xué)形式:游戲互動(dòng)、視頻解讀第二部分 | 領(lǐng)導(dǎo)方式的改變現(xiàn)實(shí)中的領(lǐng)導(dǎo)方式高情商領(lǐng)導(dǎo)力方式教學(xué)形式:......
九型人格與管理溝通 上海:2026年07月04日
一、人際溝通中存在障礙和困惑工作或生活中常聽到的困惑聲音:★為什么我們總會(huì)莫名的生氣、忌妒、發(fā)脾氣,造成人際關(guān)系的緊張,傷人又傷已不能自拔?★為什么在單位工作很能干,點(diǎn)子也多的人,但卻得不到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和支持?★為什么相愛的年輕人成了家變成“仇人”,經(jīng)常吵架、打架,甚至走向離婚?★為什么對(duì)孩......
IE工業(yè)工程與效率提升 廣州:2026年04月10日
生產(chǎn)主管、IE部門、系統(tǒng)技術(shù)部、設(shè)備管理部、設(shè)備開發(fā)部、制造部、品質(zhì)技術(shù)部、生產(chǎn)管理部、工程管理、工廠長及相關(guān)部門人員。課程大綱第一章 工業(yè)工程(IE)概述1.工業(yè)工程(IE)的定義2.工業(yè)工程的來歷3.常用的IE方法:布局分析、程序分析、動(dòng)作分析、時(shí)間分析4.IE的七大手法:流程法、人機(jī)法、動(dòng)改法、雙手法、防錯(cuò)法、抽......
DeepSeek驅(qū)動(dòng)銷售場(chǎng)景轉(zhuǎn)化—AI賦能銷售高效轉(zhuǎn)化 深圳:2026年06月05日
1.掌握 OODA 循環(huán)在銷售中的應(yīng)用邏輯,從觀察到行動(dòng)實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。2.學(xué)會(huì)運(yùn)用 AI 工具(如 DeepSeek、Kimi、mermaid、智能體陪練工具等)提升市場(chǎng)分析、客戶洞察、方案設(shè)計(jì)與銷售執(zhí)行的效率。3.通過實(shí)戰(zhàn)工具與心理學(xué)、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)原理,提升銷售策略的精準(zhǔn)性與客戶轉(zhuǎn)化率。培訓(xùn)對(duì)象:1.銷售經(jīng)理、銷售顧問......
