杭州售后服務培訓公開課

精裝修住宅項目交付及售后服務管理 蘇州：2026年04月11日

1.學習精裝修住宅項目一房一驗的交付驗收的管理經(jīng)驗借鑒，提升項目完美交付；2.解析房地產(chǎn)精裝修交付組織工作內(nèi)容，交付后常見案場問題與收房后整改常見事項；3.學習標桿房企交付后的售后服務與業(yè)主維護?！菊n程對象】1、精裝工程總監(jiān)、精裝經(jīng)理、主管、精裝骨干以及對精裝感興趣的其他專業(yè)人員，2、工程經(jīng)理、主管、客服經(jīng)理【課程大綱......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2026年06月27日

隨著我國企業(yè)的不斷加入國際化發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經(jīng)變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務應作為一個系統(tǒng)來考慮的問題，并結(jié)合我國著名企業(yè)華為，聯(lián)想，海爾等企業(yè)的案例，希望給貴公司在國際化售后服務的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結(jié)合實踐，對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進行分析，在此基礎上，分......

客戶關系管理：客戶忠誠計劃與行動指南 杭州：2026年04月17日

企業(yè)痛點1.同行業(yè)競爭加劇，一不小心客戶就被競爭對手挖走，無可奈何2.已經(jīng)與客戶做了好幾單，卻因?qū)Ψ饺耸伦儎?，被取而代?.在業(yè)務往來中偶爾出現(xiàn)一點差錯，客戶卻不依不饒，陷入僵局4.客戶有新的采購計劃或需求，供方卻不知情，對手則乘虛而入5.招待娛樂這些事兒也在做，可客戶似乎不領情，忠誠度低適用對象企業(yè)中高級營銷管理人員......

服務篇—構(gòu)建卓越的客戶服務管理體系 杭州：2026年05月08日

市場競爭激烈，迫切需要提升客戶滿意度，降低服務運營成本。如何在這二者之間找到最佳平衡點？產(chǎn)品同質(zhì)化，需要新的差異化，良好服務的打造比生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品要難；服務體系投入人力、物力巨大，耗時長，直接效果卻不明顯。如何進行服務增值鏈分析，重點投資增值環(huán)節(jié)便于改善公司的服務體系；當客戶滿意度和公司管理成本之間發(fā)生沖突時，如何進行服......

企業(yè)股權(quán)激勵實戰(zhàn)—留駐、吸引、激勵核心人才 北京：2026年04月11日

一、融“資”與融“智”一念之差1、順勢而為——構(gòu)建利益共同體：持股平臺、集團公司持股、鎖定機制2、利益分配以利聚人：直接持股、無鎖定期二、股權(quán)激勵大勢所趨（案例分析）1、上市公司股權(quán)激勵實施情況：截至2019年6月30日，3000多家上市公司中，共......

華為HRBP全能訓戰(zhàn)班 上海：2026年06月26日

1、揭秘華為HRBP運行50類細節(jié)2、1套行之有效的HRBP落地方案3、20種HRBP落地工具圖與應用方式4、與華為HRBP面對面交流，碰撞想法課程對象在職HRBP業(yè)務一把手企業(yè)一把手人力資源一把手人力資源負責人期待轉(zhuǎn)型的HRBP課程大綱第一天上午｜第一部分：整體認知：從專業(yè)支撐走向業(yè)務伙伴1、華為人力資源布局：針尖戰(zhàn)......