杭州危機(jī)管理培訓(xùn)公開(kāi)課

公共關(guān)系與危機(jī)管理 上海：2026年04月20日

一、公共關(guān)系——危機(jī)管理的核心1．公關(guān)的誤區(qū)2．公共關(guān)系定義3．公共關(guān)系管理和目標(biāo)4．公共關(guān)系要素和功能二、危機(jī)管理概說(shuō)1．危機(jī)的定義與特征2．危機(jī)管理的定義、職能及原則3．危機(jī)溝通的特點(diǎn)4．危機(jī)管理的三個(gè)階段:預(yù)防、準(zhǔn)備和補(bǔ)救三、危機(jī)管理不同階段要點(diǎn)危機(jī)前：危機(jī)的預(yù)蕾- 問(wèn)題管理與危機(jī)預(yù)警- ......

危機(jī)管理培訓(xùn)班 上海：2026年05月30日

所有希望有效應(yīng)對(duì)危機(jī)的管理者。課程目標(biāo)：了解什么是危機(jī)及危機(jī)意識(shí)；了解危機(jī)管理的基本原則及思想；從國(guó)內(nèi)外危機(jī)處理的成敗案例中吸收營(yíng)養(yǎng)；如何使自己成為一個(gè)危機(jī)管理能手；課程背景：危機(jī)無(wú)處不在，認(rèn)為自己沒(méi)有危機(jī)，這才是真正的危機(jī)！海爾張瑞敏： “永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰”　聯(lián)想柳傳志： &ldqu......

企業(yè)危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)訓(xùn)練 上海：2026年05月30日

所有希望有效應(yīng)對(duì)危機(jī)的管理者。課程大綱1.認(rèn)識(shí)危機(jī)危機(jī)特點(diǎn)危機(jī)種類(lèi)危機(jī)主體不同危機(jī)原因各異危機(jī)處置各異2.預(yù)防規(guī)避思想預(yù)防情感責(zé)任與決策制度的現(xiàn)實(shí)性規(guī)范操作報(bào)告制度檢查制度釜底抽薪式預(yù)防他山之石預(yù)防關(guān)鍵崗位預(yù)防建立預(yù)警系統(tǒng)科技預(yù)防3.積極處置即時(shí)啟動(dòng)預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)直面現(xiàn)場(chǎng)迅速匯總情況明確處置對(duì)策4.信息傳播日常維護(hù)媒體關(guān)系公......

危機(jī)管理與輿論溝通 廣州：2026年05月08日

政府工作人員、企業(yè)負(fù)責(zé)人、公關(guān)部門(mén)等相關(guān)中層管理人員等。課程大綱一、危機(jī)離我們有多遠(yuǎn)1、認(rèn)識(shí)工作中的危機(jī)2、明辨危機(jī)產(chǎn)生的根源3、培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)二、危機(jī)事件對(duì)企業(yè)意味著什么（案例分析）1、企業(yè)都會(huì)遇到哪些危機(jī)2、企業(yè)什么時(shí)候容易發(fā)生危機(jī)3、哪些危機(jī)事件可以毀掉企業(yè)4、政府與企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的不同5、正確處理危機(jī)事件的企業(yè)都是......

卓越職業(yè)人的工作方法 上海：2026年06月16日

希望展示良好職業(yè)素養(yǎng)（Professional）的職場(chǎng)人士希望更好地管理自我的職場(chǎng)人士培訓(xùn)大綱：第一模塊：常見(jiàn)工作方法通用沙盤(pán)模擬使學(xué)員體察常用工作方法是怎樣的1.案例背景介紹2.信息卡的收集與討論3.展示你的成果4.對(duì)模擬中一些工作方法進(jìn)行反饋第二模塊：卓越工作方法1.視頻：某公司的工作方法2.討論：你發(fā)現(xiàn)了什么？3......

DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)進(jìn)階班 上海：2026年05月07日

本課程是根據(jù)DOE在企業(yè)實(shí)施案例結(jié)合DOE特點(diǎn)而獨(dú)立開(kāi)發(fā)的課程，課程內(nèi)容包括基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)、DOE基礎(chǔ)、如何設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)驗(yàn)、如何實(shí)施實(shí)驗(yàn)、如何分析實(shí)驗(yàn)、如何通過(guò)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)找出最優(yōu)因子組合燈多個(gè)內(nèi)容。課程采用情景案例的方式，利用一個(gè)簡(jiǎn)單易懂的小故事把統(tǒng)計(jì)分析方法巧妙地融和進(jìn)來(lái)，保證初學(xué)者能夠快速準(zhǔn)確地學(xué)會(huì)DOE的應(yīng)用。試驗(yàn)設(shè)計(jì)（D......