杭州員工援助培訓(xùn)公開課

有效傾聽與近距離溝通 杭州：2026年04月11日

企業(yè)各級管理人員課程收益了解溝通的基本概念及特點(diǎn)，學(xué)會(huì)如何避免及解除溝通的障礙；掌握溝通的基本技巧，聽、說、問的實(shí)用技巧；學(xué)會(huì)如何提升自身溝通的效果，以實(shí)現(xiàn)溝通的目的；學(xué)會(huì)在內(nèi)部及外部如何有效與不同類型的人溝通的策略；掌握與跨部門不同的人溝通的技巧。課程大綱第一單元：基本溝通認(rèn)知1. 溝通的新解2. 溝通的功能第二單元......

高效溝通——高情商溝通技巧與跨部門協(xié)同訓(xùn)練 杭州：2026年04月18日

企、事業(yè)單位中高層管理者及核心骨干人員課程大綱第一章人際溝通：如何交流人際圈吃得開？1.正確認(rèn)識溝通？2.溝而不通，問題在誰呢？3.如何衡量一個(gè)人的溝通能力呢？4.溝通的漏斗和執(zhí)行的“折中折”現(xiàn)象5.人際溝通的3個(gè)步驟：6.你知道“察顏觀色”的準(zhǔn)確比率嗎？?工具：梅拉比安......

負(fù)面輿情應(yīng)對——網(wǎng)絡(luò)圍觀時(shí)代的媒介化生存 杭州：2026年05月15日

本次課程為企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)管理層，量身定制的危機(jī)管理和應(yīng)急處理強(qiáng)化培訓(xùn)，特別是當(dāng)內(nèi)部危機(jī)轉(zhuǎn)化成媒體危機(jī)時(shí)，我們應(yīng)該如何正確應(yīng)對，如何防止危機(jī)擴(kuò)大化，如何將損失和風(fēng)險(xiǎn)降到最低。通過概念闡述、案例學(xué)習(xí)、互動(dòng)交流和實(shí)戰(zhàn)演練，特別是學(xué)會(huì)制作危機(jī)預(yù)案和參與新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場模擬演練，幫助企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)徹底建立起一套相對完善的&ldqu......

談判路線圖：雙贏成交的解密版 杭州：2026年05月15日

1.只為實(shí)用——談人和談事立竿見影2.人性系統(tǒng)——最人性的談判武器庫3.爆笑全場——全員嗨翻，留戀忘返課程大綱一、談判困局1.抗拒——拉不近2.僵持——推不動(dòng)3.僵局——達(dá)不成......

新現(xiàn)實(shí)下中基層管理者必備的能力 北京：2026年05月08日

第一講：新現(xiàn)實(shí)一：“一切皆因知識”無論你是中層管理者還是基層管理干部，你都需要了解新員工，特別00后的特短與需求。95后，00后將成為未來企業(yè)的主力軍。他們是知識型員工的代表人物。作為中基層管理者，你需要知道：A，知識有哪些特點(diǎn)？B，知識給管理帶來哪些挑戰(zhàn)？C，知識型員工有哪些特點(diǎn)？D，管理知識......

非貿(mào)付匯“云”訓(xùn)練營（第一期） 上海：2026年06月29日

近年來，非貿(mào)付匯一直是中國跨國企業(yè)的“心頭病”，一方面因?yàn)樯婕岸惥帧y行等多家監(jiān)管機(jī)構(gòu)，實(shí)踐操作比較復(fù)雜；另一方面，非貿(mào)易付匯不同涉稅項(xiàng)目的稅收規(guī)定繁多，如不能全面了解，企業(yè)經(jīng)常容易出現(xiàn)境內(nèi)、外劃分不清，適用稅率不正確，合同條款不符合要求等問題，導(dǎo)致多交、錯(cuò)交稅款，給企業(yè)造成不必要的損失。本次課......