杭州品質經理培訓公開課

質量經理5大核心能力訓練營 杭州：2026年05月08日

第一模塊:質量戰(zhàn)略規(guī)劃與落地一、突破傳統(tǒng)質量的定勢思維案例:質量何嘗不是企業(yè)的命根子1.如何輕松有效跳出質量管理的誤區(qū)2.阻礙企業(yè)高質量發(fā)展的4個要素1)能力瓶頸:多技能工矩陣式管理2)材料瓶頸:輔佐式驅動管理模式3)工藝瓶頸:數(shù)字化質量改善系統(tǒng)4)需求瓶頸:用戶思維的合作機制研討:自嗨式質量并不是真正的質量3.有效提......

供應鏈質量管理 杭州：2026年05月30日

(一)提升全員質量管理意識，樹立正確的質量管 理的理念(二)理解質量管理的觀念、框架、目標；(三)掌握質量管理的工具方法和關鍵點控制(四)掌握源流品質管理的管理要點(五)掌握現(xiàn)場品質管理的要點(六)通過標桿企業(yè)的案例，幫助管理人員掌握推 行方法(七) 全員、 全部門質量管理落地實施? 本次課程， 我們將給學員提供以下資......

現(xiàn)場質量管理與突破性快速改善（質量問題分析與解決）提高班 杭州：2026年06月03日

理解現(xiàn)場質量管理核心要求打造現(xiàn)場質量管理基礎模型掌握現(xiàn)場品質系統(tǒng)改善方法課程全面總復習與應用指南課程對象生產現(xiàn)場管理人員、質量經理/主管、項目/質量/工藝工程師等。課程大綱1理解現(xiàn)場質量管理核心要求1.1制造現(xiàn)場典型問題案例分析1.1.1分析問題基本思路抓住痛點由表及里1.1.2解決問題四大步驟達成共識緊急遏制限期整改......

質量工程師：六項精益質量工具運用 杭州：2026年06月06日

1、掌握精益質量工程師管理項目推行要領，促進精益質量管理項目的有序運營2、推動精益質量工程師管理體系的改進活降低質量體系的運營成本和浪費3、塑造精益質量工程師管理氛圍，喚醒全員工內心中的精益質量和精細化意識4、掌握精益質量工程師管理系統(tǒng)的實施流程和關鍵要點，縮短產品的交付周期5、掌握精益質量工程師管理工具的應用能力，提......

零售終端贏利六大法寶 廣州：2026年06月29日

第一法寶： 麻雀雖小，五臟俱全——店鋪人員各施其職，責任到人一、店長、收銀、倉管、導購各級職級分工二、店鋪運營標準流程三、店鋪12項業(yè)績指標分析方法第二法寶：服務取勝——店鋪服務管理標準化一、店鋪服務禮儀要求二、導購服務八步曲三、顧客類型與銷售技巧四、店鋪教練施法有道第三......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年05月12日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大?、?總結：不同服務水平的企業(yè)和個人能力提升的重點3. 構建......